一句认可，是医患之间最温暖的桥梁；一通表扬，是对医护坚守最真挚的褒奖。近日，舒城县12345政务服务便民热线传来阵阵暖意，2026年4月，热线共收到10余件涉及舒城县中医院的诉求工单（含求助建议），其中5件均为患者及家属主动致电的表扬感谢，字里行间满是对医护人员的认可与敬意，每一份表扬背后，都藏着一段暖心的行医故事。
医者仁心，润物无声。这些表扬工单集中来自临床一线，聚焦推拿、骨科、麻醉等科室，“态度好”“负责任”“技术精湛”“人文关怀”成为高频关键词，生动展现了舒城县中医院医护人员敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的职业精神，也彰显了医院“以患者为中心”的服务初心。
今天，让我们一起走近他（她）们，了解背后的暖心故事——
4月7日，中医特色护理门诊护士宋丰洲耐心负责，主动延时服务1.5个小时，用坚守与付出，满足患者就医需求，用行动践行便民初心。
4月14日，麻醉师杨森在无痛分娩诊疗中操作专业、态度温和，用细致服务缓解产妇焦虑，用专业守护母婴平安，让分娩少一份痛苦、多一份温暖。
4月17日，针推二科主任王稳林医术精湛、待人亲切，凭借扎实的技术为患者提供精准诊疗，用专业驱散病痛，用温柔传递温暖，诊疗效果获得患者高度肯定。
4月18日，针推一科主任余美娟态度亲和、医术精良、履职尽责，用专业与耐心为患者缓解病痛，用坚守诠释医者担当，用仁心温暖就医之路。
4月25日，骨一科医生杜荣波急患者之所急，主动牺牲休息时间为患者诊疗，用优良的服务态度、严谨的工作作风，赢得患者及家属的一致认可。
没有惊天动地的壮举，唯有润物无声的坚守；没有豪言壮语的承诺，唯有精益求精的付出。这5通表扬电话，不仅是患者对医护人员个人的认可，更是对舒城县中医院医疗服务质量的肯定。
下一步，舒城县中医院将以群众诉求为导向，以先进典型为标杆，持续优化服务流程、强化服务意识，用心用情解决群众就医急难愁盼，不断擦亮便民惠民服务品牌，全力为全县人民群众身体健康保驾护航！（李小燕）
▌来源：舒城县中医院
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