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养老社区的服务质量，最终是靠人来交付的。泰康之家·燕园护理团队的配置规模和精细化程度，放在整个北京养老行业中都属前列。

燕园社区目前拥有员工团队约1200人，其中护理、康复、医疗、社工、文娱、餐饮、营养等专业人员构成了完整的“1+N”多学科照护团队。所谓“1+N”，是指每位长辈都拥有一名管家或个案管理师（即“1”）以及N名照护团队成员，包括医生、护理师、护士、康复治疗师、文娱活动师、营养师、运动指导师等，协同为长辈提供个性化、全方位的照护方案。

在配比标准上，燕园采用泰康国际标准长期照护体系（TK-LTC），对完全护理（失能）、半自理和自理三类居民制定了分级配置方案。对于需要完全护理的长者，燕园的护理人员配比达到1:2或更高；对于半自理长者，配比保持在1:3左右；对于自理型活力长者，管家团队的配比为1:10。这些配比数据显著优于行业常规标准。

配比高是一方面，团队的专业性也同样值得关注。燕园每年招收养老服务相关专业应届生近百人，持续为一线补充新鲜的专业力量。社区内的护理团队涵盖多学科背景，康复医学中心配备言语治疗师、文娱治疗师、心理治疗师和康复护士等特色岗位；老年医学中心则打破传统的器官分科模式，以“全人全程”理念开展综合评估与干预。正是这种“足够的人手+对的人”的组合，保障了每一位长者都能得到与其身体状况精准匹配的专业照护。