你敢信吗?190块的冷冻榴莲,愣是逼得商家跨省开了1600公里,花了五千块路费上门讨说法。换作大部分生意人,大概率都会自认倒霉,毕竟路费都够买几十箱榴莲了。可这次碰上的商家偏不认栽,非得把这事掰扯清楚,结果一查还牵出了大瓜。

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河南濮阳的程先生,平时做的就是冷冻榴莲果肉生意。4月26日,他像往常一样发了一批货到山东德州,为了保证果肉不变质,全程走的冷链,发货的时候每一盒都拍了监控留证。两天后物流显示买家签收,没隔多久平台就弹出了退款申请提示。

对方说榴莲发霉,要求仅退款不退货,还附了两张烂得发恶心的发霉照片,要平台直接打钱。程先生收到消息第一反应不是生气,反而先翻出自己发货的监控比对。这不比对不要紧,一眼就看出问题,买家发的烂果肉根本不是自己家出的货,摆明了就是掉包造假。

要么是搜的网图,要么就是拿别的坏水果摆拍,就是想一分钱不花白嫖一箱榴莲。很多商家碰到这种无赖操作,都会觉得多一事不如少一事,百八十块钱犯不上折腾,自己掏腰包认栽就当买教训了。可程先生偏不惯着这种毛病,对方白嫖还理直气壮骂人,他直接做了个决定。

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他要自己开车,上千公里去找这个买家当面对峙。从河南濮阳到山东德州买家所在的村子,全程足足1600公里,程先生自己掏了五千块路费,就为了这190块的榴莲货款,说什么也要讨个公道。5月6号他赶到地方,没直接上门拍门找麻烦,反而先在村子周边转了一圈。

他摸清楚了村子里所有垃圾桶的位置,还有垃圾清运的时间,就怕买家提前得到消息,把关键证据给销毁了。所有准备工作都做好,他才联系买家出来见面对质。谁知道对方见到他之后,还是咬死了说法,一口咬定榴莲就是发霉了,早就扔了,半点儿不认账。

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程先生拿出发货监控和完整的冷链单据,要求看看剩下的榴莲果肉,买家却说出了一个反常的说法,她说榴莲果肉和外包装是分开扔的,现在什么都找不到了。正常人买到坏水果,大多都会连着包装一起扔,特意把果肉和包装分开丢,这事怎么看都透着不对劲。

程先生耐着性子继续沟通,没想到买家直接情绪失控,掏出一把菜刀对着他比划,摆明了就是武力威胁,想把他吓走。眼看沟通没法进行下去,程先生干脆自己动手找证据,顺着村子周边的垃圾桶一点点翻。

垃圾桶的味道有多熏人不用多说,程先生就这么徒手翻了整整三个小时,还真让他找到了关键证据。就是他家专属的银色冷链包装袋,还有干冰保温袋,袋子完好无损,上面还留着干冰融化的痕迹,足以证明买家确实签收拆开了这个包裹。

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可奇怪的是,他翻遍了村子周边所有垃圾桶,连半块榴莲果肉的残渣都没找到,这就更坐实了程先生的猜测,买家根本就是虚构了榴莲发霉的事实,从一开始就奔着白嫖来的。拿到关键证据之后,程先生立刻动身去了当地庆云县公安局徐园子派出所报警。

他把发货监控、找到的包装袋、平台售后截图还有翻找垃圾的全都交了上去,明确说自己不是为了追回那190块货款,就想让警方查查这种恶意白嫖的行为,不能让这种人一直坑其他商家。民警接到报案之后,立刻就展开了调查取证。

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面对警方的询问,买家还是不肯松口,反复说自己没有造假,反过来还倒打一耙,说程先生跨省上门骚扰她。可面对着程先生提交的铁证,她全程支支吾吾,既给不出合理的解释,也拿不出任何证据能证明榴莲真的变质了。

就在调查陷入僵局的时候,当地村支书的一番话,直接揭开了买家的真面目。村支书说,这个买家在村里早就出了名,天天泡在各大电商平台,就靠这种恶意仅退款的套路占便宜,村里人都知道她是个弄清楚所有情况之后,5月7号,警方经过一整天的审核研判,认定买家以非法占有为目的骗取商家货款,已经构成诈骗,徐园子派出所正式出具了行政案件立案通知书,对这个案子立案侦查。5月8号,有记者向当地乡政府和派出所工作人员核实情况,得知涉事买家袁某某已经被警方依法行政拘留。

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惯犯,之前已经有好几个商家被她坑过。目前双方的调解工作还在推进,相关部门除了督促袁某某赔偿程先生全部的维权成本,也在同步提醒电商平台,需要进一步完善仅退款的审核机制,别给这些钻空子的人留漏洞。其实这种恶意仅退款、虚构商品问题骗钱的情况,在电商行业真的不少见。

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这些人摸透了平台的规则漏洞,靠伪造证据申请退款,拿到钱之后再把商品转卖出去赚双份钱。大多商家因为维权成本高、举证难度大,往往都选择忍气吞声,很少有人像程先生这样,愿意花这么大代价坚持维权到底。

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程先生这次的坚持,不光给自己讨回了公道,也给所有心存侥幸的恶意买家敲了警钟。别以为骗点小钱就没人管,小额诈骗同样要承担法律责任,天天想着占别人便宜,早晚要为自己的行为付出代价。不少网友都说这结局太解气,恶人终于得到了该有的惩罚,这一次正义来得比大家预想的还要快。

参考资料:澎湃新闻 河南商家驱车1600公里维权 恶意“白嫖”榴莲女子被行拘