近日，一网友称因反映演唱会观众席座椅太脏的问题，被广西桂林文旅官方账号“拉黑”，该网友还晒出截图称无法私信和查看该账号内容。

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由于无法与该网友取得联系，记者尝试私信“桂林市文化广电和旅游局”官方账号，同样提示因隐私设置，无法发送消息。但能正常查看账号发布的内容。

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针对该问题，记者联系桂林市文化广电和旅游局核实未果。随后，记者从桂林12345接线客服处了解到，经核实该部门并未拉黑该网友，双方已消除误会。