游客投诉演唱会座椅太脏，没等来官方回复，反而被官方账号“拉黑”了！今天（5月11日），桂林市文旅局发文道歉。

通报证实了游客反映的“看台区座位没打扫干净”的情况属实，称是主办方疏漏，已作出严厉批评；其次，官方账号“拉黑”的情况也同样属实！

目前，桂林文旅已对该游客账号解除拉黑，并表示将开展自查，认真反思。演唱会主办方也已向该网友诚恳道歉。

（本视频使用慧播星数字人）

编辑: 詹宇婧

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