在汕头市澄海区溪南东社造纸厂，“诚信至上、客户第一”不仅是经营理念，而是每一位员工融入日常的行动准则。纸板储运部的司机翟明涛，用踏实付出与主动暖心的助人举动，诠释了东社人认真负责、服务至上的职业本色。

2025 年 3 月，翟明涛加入东社造纸厂纸板储运部。作为一名新员工，他从最基础的装板工岗位开始实习，始终保持虚心学习、认真履职的态度。为期三个月车间实习，让他全面的熟悉工作流程、快速融入团队。

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在一次日常送货过程中，翟明涛将纸板送达客户厂区。在准备卸货的情况下，他看到客户现场老板娘在亲自递货、装车，现场人手紧张，一整车货物的装车工作进展缓慢。看到这一幕，翟明涛当即停下手中的工作，主动下车上前帮忙，他熟练地接过货物、协助装车。在他的热心助力下，货物迅速装载完毕，保障客户按时发货。

客户当场对翟明涛致谢，称赞道：“东社的员工不仅送货准时，还主动热心帮忙，服务到位！” 面对夸赞，翟明涛谦逊回应：“这都是我应该做的，能帮上忙就好。”

平凡岗位彰显责任担当，翟明涛的举手之劳，虽看似寻常，却展现了汕头市澄海区溪南东社造纸厂 “急客户之所急、想客户之所想” 的服务素养。

在汕头市澄海区溪南东社造纸厂，像翟明涛这样认真负责、热心服务的员工还有很多。从新员工到老员工，每一位东社人都秉持“客户第一”的理念，以真诚的态度、务实的行动服务每一位客户。未来，东社造纸厂也将继续传承这份责任，以更优质的产品、更贴心的服务，与客户携手同行，共创共赢！