现在走在城里大街小巷,总能明显察觉到一种违和又纠结的景象。沿街店铺招牌整整齐齐,夜里灯火照样通明,可愿意进店消费的顾客却稀稀拉拉、少得可怜。
反观城市各个角落,送餐小哥来回穿梭奔忙,网络下单的订单源源不断,线下实体店却冷清萧条,再也看不到从前人来人往的热闹气息。
不少实体店老板看着空荡荡的门店,满心都是无助与惆怅,久而久之心里冒出了极端念头。总觉得只要叫停外卖业务、关掉各大网购平台,人流自然就重回街边门店,实体生意也能恢复往日繁华。但这种想法只是情绪上头的片面看法,静下心权衡现实利弊就能明白,根本不具备可行性。
当下普通人的生活步伐早已和过去截然不同,过日子、办事情更讲究省事省心、划算实惠。打工人午休时间本来就紧张,根本抽不出空闲闲逛探店、排队吃饭。平常居家置办日用百货,手机下单就能送货上门,不用来回跑腿折腾,这种便捷的生活模式早已被大众接纳习惯。
外卖网购行业能一步步做大做强,并不是凭空抢走实体生意,而是顺着现代人的生活节奏衍生出的新型消费模式。这是万千普通人日复一日自主选择的结果,慢慢撑起了线上消费市场,就算用强制手段关停,也很难扭转大家已经养成的消费习惯。
倘若真用一刀切的方式取缔外卖、下架电商平台,最先吃亏受累的还是普通老百姓。熬夜加班的上班族没法快速解决吃饭问题,居家老人、家庭主妇采购生活用品变得繁琐不便,城郊偏远区域居民的购物选择也会大幅变少,日常生活的便利程度会大打折扣。
很多人嘴上总会吐槽线上消费的各种毛病,但日常生活中根本离不开这份便利。消费习惯一旦固化就很难更改,没人会主动舍弃省时省心的生活方式,特意重回耗时费力的线下老式购物模式。
实体生意难做,不能一股脑把锅都甩给线上行业。如今开店各项硬性开支居高不下,门面租金、员工薪资、水电杂费层层叠加,就算门店有自然路过的客源,要是经营理念落后、定位模糊不清,照样很难赚到钱。
早些年实体店靠着黄金地段优势、信息不对称就能轻松赚钱,现在消费者随处可以比价,辨别优劣的眼光也越来越独到,普通商家再想靠老套路坐等客源上门赚钱,早就行不通了。跟不上市场变化、固守老旧经营思路,才是大批实体店陷入经营困境的关键症结。
还有不少商户走进了消极抱怨的误区:一边靠着线上平台接单增收,一边又排斥线上带来的行业竞争。餐饮店不打磨口味菜品、不整顿店内环境、不提升服务质量,服装店款式陈旧老旧、毫无新意特色,只干等着顾客主动上门光顾。
市场行情始终在不断升级变革,经营者若是死守老一套经营模式不肯变通,最终只会被消费者慢慢淘汰出局。线上消费只是多了一种购物渠道,并不会刻意排挤那些用心经营、口碑过硬、有自身特色的实体门店。
线下实体店本身拥有线上永远模仿不了的独特优势:能亲眼亲手查验实物、现场挑选当即带走,还能享受面对面的贴心服务,出门逛街本身也是一种休闲解压的生活消遣。这种沉浸式体验感,是虚拟网络购物永远无法复制的。
有远见的生意人早就看清了当下形势,不再把线上线下当成对立面,反而选择双向融合发展。利用网络平台做推广吸引客源,依托线下门店做实景体验留住顾客,把自身产品特色和服务品质做到极致,反倒在激烈的市场竞争中稳住了根基。
想让街边实体生意真正回暖复苏、重回兴旺,根本没必要用封禁外卖网购这种极端手段。真正该做的是转变经营思维,打磨产品品质、提升服务水准,找准自身市场定位,把线下独有的体验优势发挥到极致。
相关行业监管方也可以完善规则规范引导,理顺线上线下的经营秩序,杜绝恶意低价内卷竞争,给实体经济留出合理的生存发展空间。不靠强硬禁令一刀切,而是顺应市场发展规律、补齐自身经营短板,这才是实体经济长久回暖、稳步发展的正道。
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