近日，一名礼服商家发文控诉成都某合唱团女孩演出后退礼服，收到退货时发现衣服明显被穿过，“吊牌和防盗扣都被拆了”，相关话题引发关注。

5月12日，合唱团工作人员告诉@九派新闻，此事为成员和商家的个人纠纷，涉事成员正在与商家对接积极处理中，其透露，该成员状态非常不好，出于个人意愿已暂停了近期的排练和演出。

上述工作人员称，据其了解，涉事成员在演出当天和其他成员说了礼服有问题，在后续和商家讨论的过程中，平台客服介入，鉴于买家的信用良好自动发起了退货退款。

记者咨询平台客服，客服称，消费者在联系商家沟通的过程中，平台可能会出于避免浪费消费者时间和精力，给消费者弹出优先处理方案的卡片，需要消费者点击同意或者拒绝。

近日，一名礼服商家在抖音发文表示，某合唱团女孩演出需要一件流苏礼服，先是找商家谈合作想“白嫖”两件礼服当赞助，被商家拒绝后下单购买，而后“故意找茬”说衣服有破损，申请376元退货退款，购物平台同意退货申请。

商家收到退货后，发现衣服明显被穿过，吊牌和防盗扣都被拆了。随后，商家翻看女孩朋友圈，发现她演出结束后穿着该礼服的照片，截图取证后联系女孩被拉黑。

对此，当事女孩发布声明：本人就相关事实郑重澄清，本人与该商家因衣物质量问题产生正常消费沟通，全程均有完整的衣物问题检查图片，双方协商沟通以及平台介入记录予以佐证，不存在任何所谓“白嫖”衣物的行为。该商家在未核实客观情况的前提下，擅自发布不实言论，歪曲事实真相，主观上存在明显恶意，已公然侵害本人的合法名誉权。

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5月12日，@九派新闻 注意到，5月7日在社交媒体上有一条合唱团的声明，声明称，此次引发关注的涉事言论所指向的行为，系该成员个人在消费沟通中的个人行为，该行为未经过合唱团商议，安排，不属于合唱团统一组织或管理范畴，仅代表成员个人意愿与个人事务，与合唱团整体立场，管理规范，艺术宗旨无关，也不代表合唱团的整体形象。记者致电该合唱团，一名工作人员确认该声明为合唱团所发。该工作人员称，事情发酵后，合唱团受到了一系列的牵连和影响，很多网友在评论区留言称“白嫖团”，也收到了不少谩骂私信，后续演出宣传视频下也充斥负面评论。

来源：九派新闻、橙柿互动·都市快报