本文转自:人民网-江西频道
为破解群众异地办事难题,今年3月以来,江西省抚州市资溪县全面开展“事不返乡、村事社办”城乡共建工作,通过“上门帮办、就近即办、少跑快办”三维服务模式,打通政务服务“最后一公里”。目前,全县6个乡镇与县城6个社区实现共建联动,已解决群众急难愁盼事项60余件。
上门帮办,破除信息壁垒。住在县城的吴大伯因不了解辅具适配政策、不会线上申请,迟迟未能申购轮椅。嵩市镇派驻城东社区的工作人员知悉后,对接县残联启动绿色通道,上门为他定制适配轮椅并全程帮办。针对高龄津贴申领、残疾人医保补贴等高频事项,乡镇联合社区开展跨域上门服务,同步宣传就业、教育、医疗等民生政策,有效解决老年人等群体办事不便问题。
就近即办,服务“零距离”。针对农村人口人户分离的现状,该县在社区设立“村事社办”专属窗口,为在县城居住的乡镇群众提供一站式服务。同时,通过网格化管理摸排高龄老人、残疾人、困难群众、留守儿童等重点对象,工作人员上门宣讲、现场帮办,让困难群体足不出户、办事无忧。村民魏之玲在乌石镇驻司前社区窗口很快办妥了医保报销手续,感慨如今办事既快又方便。
少跑快办,事不返乡畅无忧。常年在外务工的李大姐因家庭变故需申请困难救助,却无法及时回村。社区楼栋长上报诉求,农村网格长迅速对接镇村启动快速办理流程,工作人员主动收件、代跑,及时反馈进度。从“来回跑”到“就近办”,从“多头跑”到“一次办”,“村事社办”既降低了群众办事成本,又密切了党群干群关系,持续提升了群众幸福感。(万奇、邓华堂、卢而康)
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