SAP在Sapphire 2026大会上抛出了一个新概念：Autonomous Enterprise。不是又一个AI助手合集，而是重新设计企业用户和开发者与SAP系统的交互方式。

核心载体是Joule。这个2023年亮相的生成式AI助手，现在被推到舞台正中央，成为SAP平台的统一入口。SAP Business AI Platform作为底层支撑，把原本分散的Business Technology Platform、Business Data Cloud和Business AI塞进同一个环境，让AI代理能调用企业里的数据、流程和管控规则。

打开网易新闻 查看精彩图片

Manoj Swaminathan，SAP业务套件、财务与支出总经理兼首席产品官，把这次调整形容为"完全重新想象"——Joule从自然语言聊天界面，变成一个全新的交互层。

技术底座是Knowledge Graph。这是一张结构化的企业地图，涵盖每个业务实体、单元、流程和关系。基于此，SAP Autonomous Suite将提供超过50个领域专属助手，围绕五大横向业务域展开：财务、供应链管理、支出管理、人力资本管理、客户互动。

每个领域再叠加行业特定的AI能力，处理本地化需求和垂直场景。用户随时打开AI聊天窗口求助，Joule会自动识别上下文，分派合适的助手。想要精准控制？用@mention直接点名调用特定代理。

Swaminathan的设想是：用户不需要翻目录找代理，系统自己搞定匹配和消歧。企业AI的落地难题，SAP押注在"让Joule成为唯一入口"这个解法上。