打开网易新闻 查看精彩图片

声明:本文内容均引用网络资料结合个人观点进行撰写,请悉知。

演出结束就申请退款,376元的礼服穿完就想“白嫖”,到底是真的质量有问题,还是精心算计的薅羊毛?5月12日,媒体曝光了一桩离谱的网购纠纷,一位合唱团女成员演出前求商家赞助礼服被拒后,花钱买下礼服,穿完演出、拍完写真,转头就以质量问题申请退款,商家发现礼服已被穿过、防盗扣被剪掉,怒而曝光准备起诉,而女子却始终咬定衣服有质量问题,双方各执一词,事件持续发酵。

事情还要从演出前半个月说起。这位女子主动私聊礼服商家,态度直白地提出要求,希望商家免费赞助两件礼服,供自己参加演出使用,还承诺会帮商家宣传。面对这样的要求,商家没有丝毫犹豫,直接明确拒绝了赞助请求。被拒后,女子显得十分不情愿,但还是下单购买了一件流苏礼服,花费376元。

打开网易新闻 查看精彩图片

商家表示,发货全程都有监控记录,发出的礼服全新无瑕疵,吊牌完整、防盗扣未拆,完全符合售卖标准,不存在任何质量问题。女子收到衣服后,当时并没有联系商家,也没有提出任何关于质量的异议,当天上午,她就带着这件新买的礼服,参加了合唱团的集合彩排。

为了不影响舞台表演观感,女子当场亲手剪掉了衣服的吊牌,拆掉了防盗扣,整个过程都没有告知商家,也没有留存任何所谓“质量问题”的证据。彩排期间,她只是随口跟身边的团员抱怨,说衣服做工一般、流苏有点乱,提了一句有小瑕疵,但并没有把这份“不满”反馈给商家,更没有提出退货的想法。

打开网易新闻 查看精彩图片

演出正式开始前,女子正常换上了这件礼服,衣服合身得体,完全不影响上台表演。化妆、整理造型后,她还拍摄了多张个人妆造照片,照片中的礼服平整精致,没有任何破损痕迹,完全看不出所谓的“质量问题”。演出结束退场后,女子也没有立刻换下礼服,反而穿着它在舞台、后台、走廊等处,大量拍摄个人写真和演出合照。

这些照片被她发布到朋友圈,用来记录自己的演出成果,画面中的礼服完好无损,流苏整齐,与她后来所说的“破损、做工差”截然不同。从当天彩排、演出,到拍照至深夜,女子全程都没有联系过商家,没有反馈任何质量问题,没有拍照举证,更没有一句投诉,全程表现得对这件礼服十分满意。

打开网易新闻 查看精彩图片

可就在演出完全结束、照片全部拍完、礼服彻底使用完毕后,女子突然在网购平台发起了售后申请,退款理由填写的是衣服破损、做工差、存在质量问题。她在售后留言中谎称,自己准备穿衣服时,才发现衣服上有一个洞,刻意隐瞒了自己已经穿着礼服参加演出、剪掉吊牌的事实。

由于商家并不知晓衣服已经被穿过,看到售后申请后,便正常同意了退货流程。可让商家万万没有想到的是,收到退回的礼服时,眼前的景象让他们怒火中烧:礼服的吊牌没了、防盗扣被剪掉,全身布满明显的穿着压痕,流苏凌乱不堪,面料还有被拉扯的痕迹,明显是被穿完演出后才退回的状态,这件礼服也彻底失去了二次售卖的价值。

打开网易新闻 查看精彩图片

商家不甘心钱货两空,翻看了女子的朋友圈,赫然发现了她当天穿着这件礼服演出、拍照的照片,照片中的礼服完好无损,与她所说的“破损”完全相悖。商家拿着演出照片、发货监控、退货礼服的破损痕迹,主动联系女子对峙,可女子既不解释,也不沟通,直接拉黑了商家,彻底切断了所有联系。

更让商家无奈的是,由于女子的账号信用分较高,平台系统自动判定退款,将376元全额退给了女子,商家最终落得个钱货两空的下场。多次维权无果后,商家实在走投无路,只能公开曝光整件事情的来龙去脉,希望能讨一个公道,事件随之在网络上快速传播发酵。

打开网易新闻 查看精彩图片

网友们看到事情真相后,纷纷表示愤怒,有网友直言支持商家起诉女子,一定要让这种“白嫖”行为付出应有的代价。还有网友吐槽,女子一开始想免费要赞助,被拒后才花钱购买,用完就退款,这番操作实在太过离谱,完全是不讲诚信、薅商家羊毛。

随着舆论愈演愈烈,涉事女子终于发声回应,依旧一口咬定自己退货是因为衣服存在质量问题,声称自己一直在与商家正常沟通,不存在任何“白嫖”衣物的行为。但她的这番辩解,并没有得到网友们的认可,反而遭到了更多的质疑和吐槽。

打开网易新闻 查看精彩图片

有网友反驳,既然衣服有质量问题,为什么在试穿时不发现、不退货,反而要穿着去参加演出,等用完之后再找借口退款。还有网友扒出细节,女子当天的演出时间是4月26日,可她却在27号联系商家,谎称准备穿衣服时发现破洞,明显是谎话连篇,甚至有网友怀疑,衣服上的洞可能是她自己弄坏的,目的就是为了找平台退款。

随着舆论的进一步发酵,有网友扒出了女子的真实身份:成都锦鲤合唱团的领唱成员吴某,在社交平台上还有好几万的粉丝,平时经常发布自己的舞台视频、唱歌片段和礼服穿搭,一直维持着光鲜亮丽的形象,与她此次“白嫖”礼服的行为形成了鲜明的反差。

打开网易新闻 查看精彩图片

4月26日事发当天,她穿着这件礼服的演出照、朋友圈截图也被全部扒出,照片中的礼服平整精致、流苏整齐,和她事后所说的“破损、做工差”完全相反,铁证如山之下,她的辩解显得格外苍白无力。更让她社死的是,有网友跑到成都锦鲤合唱团其他成员的社交账号下留言提及此事,她的所作所为被同事们全部知晓,彻底沦为了圈子里的笑柄。

5月12日,成都锦鲤合唱团官方发布声明,回应了此次事件。声明中确认,该女子在4月26日演出当天,确实向身边团员提及过礼服有问题,但同时明确表示,此次事件属于该成员的个人消费纠纷,与合唱团团体无关,相关争议并未经过合唱团核实,也与合唱团没有任何关联。同时透露,由于全网舆论争议较大,当事女子情绪状态低落,合唱团已暂停其一切排练、演出活动,相当于间接暂停了她的工作。

打开网易新闻 查看精彩图片

与此同时,平台方面也作出回应,称本次退款是系统根据用户信用分自动优先处理的结果,并非人工审核判定质量问题属实,相当于间接推翻了女子“衣服有质量问题”的说法。而商家在接受采访时透露,目前事情还没有任何进展,但自己不会轻易妥协,做什么事情都要有始有终,成年人要为自己的行为负责,后续会考虑起诉,通过法律手段维护自己的合法权益,要和女子硬刚到底。

目前,女子虽然已经作出澄清,但舆论的天平早已偏向商家,至于这件事到底是正常的商品退货,还是女子精心策划的“白嫖”行为,还要等待后续的进一步深挖。这场看似普通的网购售后纠纷,实则折射出当下部分年轻人诚信缺失、滥用平台规则的现实问题。

打开网易新闻 查看精彩图片

吴某作为拥有几万粉丝的网红博主,同时也是一名艺术从业者,本该以身作则,传递正向价值观,可她却靠着自己的高信用分,钻七天无理由退货的空子,穿完礼服用完就找茬退款,拆吊牌、隐瞒穿着痕迹,被揭穿后还拉黑商家、拒不负责,完全丢掉了艺术从业者的素养与底线。

她的行为,不仅毁了自己多年积累的口碑,落得个社死的下场,还连累了所在的合唱团,影响了合唱团的声誉,甚至丢掉了自己的工作,可谓得不偿失。同时,这起事件也给平台提了个醒,应当进一步完善售后审核机制,加强人工审核力度,不让无理由退货变成部分人“白嫖”牟利的工具,守住消费诚信的底线。

诚信是为人处世的根本,也是社会运行的基石,不管是普通人还是公众人物,都应当坚守诚信底线,不贪小便宜,不滥用规则。

打开网易新闻 查看精彩图片

(免责声明)文章描述过程、图片都来源于网络,此文章旨在倡导社会正能量,无低俗等不良引导。如涉及版权或者人物侵权问题,请及时联系我们,我们将第一时间删除内容!如有事件存疑部分,联系后即刻删除或作出更改!