近日,成都一位做礼服生意的女装商家,在网上发视频吐槽,说自己遇到了一位“穿完就退”的顾客。

而这件礼服,不是普通日常穿搭,是一件专门用于演出、酒会、舞台活动的礼服。这种衣服平时很少有人穿出门,更多就是拍照、演出、合唱团表演时穿一下。

打开网易新闻 查看精彩图片

价格其实也不贵,三百块左右。但问题就在于,这类礼服一旦穿过,基本就很难二次销售。谁也没想到,一件三百块的礼服,最后居然闹上了热搜。

商家后来曝光聊天记录后,网友才发现,这件事远比想象中精彩。原来,早在今年3月份,这位吴女士就曾联系过商家。她当时参加了一个合唱团节目,因为穿了一套类似风格的礼服,视频在网上小火了一把。

于是,她主动加了商家的联系方式,希望商家能“赞助”两套礼服。说白了,就是想免费穿。但老板可不买账,当场拒绝,双方后来也没有继续联系,本来这事到这里就结束了。

打开网易新闻 查看精彩图片

可谁知道,两个月后,商家后台突然收到一笔退款申请。申请理由是:衣服破损。看到这里,商家其实一开始也没多想,毕竟做女装的,退货很正常。现在女装行业退货率高到离谱,很多老板早就见怪不怪。

有些顾客一次下单二十多件衣服,拍完照、试完款,节假日结束再全部退回。甚至不少商家为了防止“白嫖式穿搭”,专门把吊牌做得又大又长,恨不得挂胸口。因为只有这样,才防得住有人穿出去拍照。结果商家和这位顾客沟通时,却越聊越不对劲。

因为她发现,这位申请退款的女顾客,好像就是之前那个想让自己免费赞助礼服的合唱团成员。商家随后点开对方社交平台,结果一下就愣住了。对方居然真的穿着自己店里的礼服,参加了合唱团排练。照片、视频,全都有。而且最关键的是,礼服吊牌已经被剪掉了。

这一下,事情性质彻底变了。因为按照正常平台规则,吊牌拆除、衣服穿着使用过,已经不属于“七天无理由退货”范围,商家随后明确拒绝退款。

打开网易新闻 查看精彩图片

结果平台介入后,最终礼服还是被退了回来。商家越想越气,索性把整件事发到了网上。谁都没想到,这一发,直接爆了。

网友很快梳理出了整个事件时间线。3月份,女方主动要求赞助礼服,被拒绝。5月份,下单购买礼服,随后穿着参加合唱团活动,最后又以“质量问题”为理由申请退款。怎么看,都很难让人相信只是单纯质量纠纷。

尤其是网友发现,礼服属于演出服,不是普通T恤。如果真有明显破损,正常人在第一次试穿时,大概率就已经发现了。更何况,吊牌已经拆掉。

于是,评论区几乎瞬间倒向商家。

有人说:“这不是退货,这是免费租衣服。”

还有网友调侃:“三百块礼服,硬是穿出了三万块高定的操作。”

眼看舆论越来越大,女当事人很快出来回应,她表示,自己并不存在“白嫖”行为,与商家之间只是普通消费纠纷。退货原因,是因为衣服存在质量问题。

同时,她还发布了一份“严正声明”。可这份声明一发,网友却更绷不住了。因为正常情况下,真正具备法律效力的声明,大多由律师事务所出具。可她这份声明,是自己写的、自己签名的。更尴尬的是,她还指责商家侵犯隐私、曝光个人信息。

打开网易新闻 查看精彩图片

但问题在于,商家从头到尾,并没有直接公开她的姓名。连视频截图都进行了打码处理。真正让网友找到她身份的,反而是网友自己的搜索能力。

而后面更戏剧化的一幕来了,随着网友不断扒资料,大家发现,女当事人的社交账号居然非常好找。甚至账号简介里,还挂着自己的小号。小号里,全是合唱团演唱视频。更离谱的是,视频里的各种礼服,居然很多都是AI特效生成的。

于是评论区彻底笑疯了,随后,女方所在的成都某合唱团也被舆论波及。甚至还被网友起了个外号:“白嫖团”。

打开网易新闻 查看精彩图片

事情闹大后,合唱团负责人不得不出面回应。表示这是成员个人行为,与团队无关。同时透露,当事人因为舆论压力太大,已经主动退出后续排练,情绪也非常低落。

而商家这边,则删除了部分早期曝光视频。表示后续将通过正常渠道处理纠纷,不再继续发声。

那么大家对此又是怎么看呢?欢迎留言评论。