很多在价值观中标榜“本分”的公司,实际上会干很多并不“本分”的事情。
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最近,手机厂商OPPO在母亲节期间推出的“我妈有两个‘老公’”营销引发公愤,这件事不仅是对该公司“本分”价值观的无情嘲讽,更让公司的“精神教父”和投资人段永平被迫卷入。
5月8日,OPPO官方发布了一则母亲节宣传文案,内容是“我妈有两个‘老公’,一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”
该内容发布后引发巨大争议,OPPO当天解释称,创作初衷是借用饭圈中“粉丝称呼偶像为老公”的说法,意在打破刻板印象,呈现更多元的母亲形象。
不过,该“解释”并未获得外界谅解,公众怒斥其“低俗”“冒犯女性”“违背家庭伦理”。除了普通网民,多家央媒也发表评论痛批。
5月9日,OPPO投资人段永平在雪球回应此事时称:“确实不合适,我看到公司已经道歉并且改了。错了就改吧,我相信他们会反省的”。过了一个多小时,段永平又补充道“即便如此,这个文案还是欠妥的”。
段永平被誉为“中国巴菲特”,这些年异常低调,早已不过问OPPO的日常经营管理事务,这次罕见发声,在一见财经看来,是OPPO的出格营销,动摇了他提出的“本分”价值观根基。
值得注意的是,就在段永平发表上述评论后过了一天,OPPO 5月11日发表了一份态度诚恳的致歉声明,没有解释。称“营销内容的冒犯以及事后的敷衍应对,暴露出公司在价值观和敬畏心上的严重缺失。”
从声明的内容看,OPPO承认“价值观上严重缺失”。这说明段永平此前针对该事件的评论起了作用。
不仅如此,OPPO还将中国区业务负责人段要辉职级直降两级、绩效C、调薪冻结36个月,营销负责人免职,文案团队全员问责。
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OPPO是段永平创立的企业之一,尽管他这些年已经淡出日常管理,但其一直被认为是企业的“精神领袖”。OPPO官方网站中写道:“以‘本分’为核心的价值观是我们不变的信仰。”
“本分”是段永平一以贯之的经营哲学:做对的事情,把事情做对。在段永平看来,“做对的事情”就是“不做不对的事情”,就是发现错误要立即纠正,这样一来“多大的代价都是最小的代价”。
Vivo是段永平创立的另一家公司,该公司创始人沈炜曾在30周年庆典上说:“本分让我们心无旁骛,淡定从容地做正确的事,并力求把事情做正确。阿段开创的以本分为核心的企业文化,是我们企业健康成长到今天的最根本之所在。”
显然,OPPO“我妈有两个‘老公’”的营销,不是“做对的事情”,这次营销已经完全偏离了公司的核心价值观,从策划到审核全流程,OPPO“本分”的价值观完全失守。
《中国妇女报》发表评论称,创意可以天马行空,但必须守住公共伦理的底线;营销可以追求新颖,但不能背离大众情感的共识。“创意初衷或许并非恶意,但表达方式显然走偏了。”
《工人日报》在5月12日发表的评论中称,这则争议文案并非临时突发的疏漏,而是完整走完了创意策划、内部审核、对外发布全流程的正式物料。一则明显违背大众主流价值观、存在极大舆情风险的文案,能顺利上线传播,足以证明品牌的内容审核机制形同虚设,风控流程流于形式。
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去年11月11日,低调已久的段永平罕见露面,他接受雪球创始人方三文的访谈发布,一时间网络上有关他的报道铺天盖地。
不过,一见财经注意到,就在本次长访谈发布同一天,北京师范大学官方公众号发消息称,段永平与北京师范大学教育基金会正式签署协议,捐赠2.2亿元人民币。
这些年,给教育捐款,已经成为很多民营企业家的“标配”。企业家实现财富自由后,为什么普遍青睐教育领域?一方面历史上很多爱国企业家都懂得“科教兴国”的重要性;另一方面,给教育领域捐款,也是给企业家自己加分,有利于塑造企业家在公众心中的形象。
不过,就在段永平努力塑造个人形象的时候,段永平的门徒黄峥创立的拼多多,去年12月份发生了震惊整个互联网圈的“暴力抗法”事件。
如今没过几个月,他创立的OPPO在母亲节营销中,又做了并不“本分”的事情,这对于段永平来说,都是相当不利的。
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