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上海新世界股份有限公司（简称“新世界”，股票代码600628）于2026年4月11日发布其第二份可持续发展报告（此前已连续发布11份社会责任报告），全面披露2025年度在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告显示，2025年公司实现营业收入110,117.13万元（含子公司），缴纳税费9,624.68万元，环保投入17万元，安全生产投入320.22万元，乡村振兴总投入10万元，社会贡献投入5.75万元。

作为一家具有百年历史的中华老字号企业，新世界在2025年迎来新世界城开业三十周年，公司围绕“强基础、抓管理、稳调改、重营销、促发展”方针，将ESG理念融入战略决策与日常运营。报告遵循上交所《可持续发展报告指引》及上海市国资委ESG指标体系等标准，建立了“决策-管理-执行”三层可持续发展治理架构，并开展双重重要性评估，识别出20项议题，其中产品与服务质量、品牌价值管理、合规诚信经营等被列为高度重要议题。

环境维度：绿色转型持续推进，但碳排放强度有所上升

应对气候变化与碳管理

公司积极应对气候变化，建立了气候风险与机遇识别机制，涵盖物理风险（极端天气、洪涝、气温上升）和转型风险（碳排放监管趋严、低碳消费偏好变化）。在碳配额管理方面，新世界城自2013年起参与上海市碳排放交易试点，2025年范围二温室气体排放量为16,916.44吨二氧化碳当量，较2024年的16,548.49吨和2023年的15,577吨呈逐年上升趋势。企业总能耗强度从2023年的0.0467吨标准煤/万元上升至2025年的0.05135吨标准煤/万元，表明单位营收的能耗和碳排放效率有所下降。

指标单位2023年2024年2025年范围二温室气体排放量吨二氧化碳当量15,57716,548.4916,916.44能源总消耗量吨标准煤10,549.2811,123.7211,463.79企业总能耗强度吨标准煤/万元0.04670.04760.05135年度用水总量吨263,386313,177345,193环保总投入万元265017

绿色运营与节能行动

公司推进多项节能改造：屋顶分布式光伏系统年均发电约10万千瓦时，年减排CO₂约57吨，可再生清洁能源替代率约0.32%；照明系统100%采用LED灯具，照明能耗降低60%以上；供热系统采用超低氮真空热水锅炉，能效提升20%以上。新世界城打造碳排放智慧监管平台，并荣获黄浦区“绿色餐饮示范商圈”称号。但需注意，环保总投入从2024年的50万元降至2025年的17万元，降幅明显。

污染防治与资源管理

公司所有净化设备接入生态环境局在线监控系统，餐饮污水经油水分离器处理后达标排放，废弃物实施分类管理。2025年未发生突发重大环境事件或环境违法违规事件。水资源管理方面，年度用水总量从2023年的263,386吨增至2025年的345,193吨，耗水强度从1.86吨/平方米升至2.45吨/平方米，节水成效有待加强。

社会维度：员工权益保障扎实，但培训投入持续缩减

员工权益与发展

截至2025年底，母公司员工总数437人，女性占比47.1%，劳动合同签订率和社会保险覆盖率均为100%。员工流失率仅0.2%，远低于行业平均水平，显示较强的员工稳定性。人均带薪年休假天数13.1天，员工体检率96.87%。公司注重民主管理，工会入会率100%，并建立劳动争议调解机制。

然而，员工培训支出从2023年的10.31万元降至2025年的1.82万元，培训人次从1,021人次降至515人次，人均培训时长仅2小时，培训投入力度明显减弱。2025年培训覆盖率为100%，但培训深度和广度有待提升。

指标单位2023年2024年2025年员工培训支出金额万元10.313.131.82员工培训人次人次1,021528515人均培训时长小时222员工流失率%1.61.10.2

乡村振兴与公益慈善

公司持续参与沪滇协作，2025年向云南省普洱市孟连县公信乡班别村捐赠10万元用于修建道路，受益群众46户123人。社会贡献投入资金5.75万元，较2024年的4.7万元有所回升。截至2025年底，母公司注册志愿者319名，占职工总数73%，累计服务时长13,280小时。公司荣获“上海市爱国拥军模范单位”称号。

供应链与客户权益

公司共有品牌648个，国内品牌中上海本地品牌占比87.8%。供应商管理实施“三审三验”“四审一批”制度，并逐步将ESG要素纳入准入评价。2025年客户投诉量174笔，较2023年的153笔有所增加，但投诉解决率保持100%。公司推行“七日无理由退货”服务，并建立全流程产品质量管控体系，2025年未发生产品质量安全重大责任事故。

治理维度：党建引领与合规治理并重

公司治理结构

公司坚持党建引领，2025年召开党委会19次，审议议题175个，“三重一大”集体决策事项101个。董事会由9名董事组成，其中独立董事3人（占比33%），女性董事2人，外部董事6人（占比67%）。董事长与总经理分任，明确战略决策与经营管理边界。2025年召开股东会1次、董事会7次，各专门委员会运作规范。

合规与风险管理

公司修订内部审计制度，全年审计发现问题12个并全部整改。新增制度9项、修订23项，构建“事前防范、事中控制、事后评估”全链条管控机制。2025年未发生商业贿赂、贪污或不正当竞争事件。反商业贿赂及反贪污培训覆盖全体董事、管理层及员工。

数据安全与隐私保护

公司制定多项数据安全制度，2025年未发生数据安全事件或客户隐私泄露事件。数据管理遵循最小权限原则，对客户信息实施隔离防护与权限管理，操作日志可追溯。

关键观察与风险提示

  • 碳排放与能耗强度上升：范围二排放量和能耗强度连续三年增长，与公司绿色转型目标形成反差，需关注后续减排路径的落实。
  • 环保投入波动：2025年环保投入仅17万元，较2024年下降66%，且未披露范围一和范围三排放数据，信息披露完整性有待提升。
  • 员工培训投入缩减：培训支出从10.31万元降至1.82万元，人均培训时长仅2小时，可能影响员工技能提升与长期竞争力。
  • 用水量持续增长：年度用水总量三年增长31%，耗水强度上升，节水管理需加强。
  • 客户投诉量增加：投诉量从153笔增至174笔，虽解决率100%，但需关注服务质量的持续改进。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。