周三下午，依赖ChatGPT的用户突然发现自己无处可问。太平洋时间下午4点左右，这款AI聊天机器人开始返回错误页面，许多人被迫转向其他工具寻找答案。

故障来得突然。CNET西雅图和加州萨克拉门托的员工反映，打开网站直接跳转到空白页，显示"Content failed to load"。洛杉矶的情况略有不同——一名员工发现必须先登录才能使用，登录后可以正常提问。但其他城市的用户连登录页面都保不住，根本无法进入系统。

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截至太平洋时间下午4点半，服务似乎已恢复正常。但宕机期间的具体影响范围，OpenAI方面尚未回应置评请求。

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第三方监测平台DownDetector的数据描绘了更完整的画面。太平洋时间下午3点起，报告OpenAI无法访问的用户数量急剧攀升。过去24小时内，该平台处理了超过3000份报告，其中ChatGPT服务占比78%，峰值时同时有788人提交故障反馈。按DownDetector的评级，这属于"中等程度"中断，主要集中在美国主要枢纽城市。

值得注意的是，DownDetector与CNET同属Ziff Davis旗下——这家公司在2025年3月已将DownDetector出售给埃森哲。而Ziff Davis本身与OpenAI存在法律纠纷：2025年，该公司起诉OpenAI，指控其在训练和运营AI系统时侵犯了Ziff Davis的版权。