打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片

近日,一纸判决书把闹了一年多的罗生门再次推到了台前。

2026年5月13日,山东济南历城区人民法院就车主王先生起诉小米汽车“挖孔机盖事件”一案做出一审判决:

认定小米汽车存在夸大宣传,判决解除购车协议,退还2万元定金但驳回了车主退一赔三的诉求。

打开网易新闻 查看精彩图片

●图源:微博

换句大白话说,小米没有构成法律意义上的消费欺诈,不用赔那12.6万。

此次判决的特殊之处在于,它是全国首例车主胜诉的挖孔机盖案。

就在两个多月前,长沙开福区法院的一审驳回了另一位车主的所有诉求,连定金都没拿回来。

打开网易新闻 查看精彩图片

●图源:大河报

两地的判决分歧,关乎夸大宣传和消费欺诈之间的法律边界该怎么划分的问题,可见法官们自己也在较劲。

据庭审细节披露,小米法务出示了一份风洞测试报告,证明开孔机盖确实能增加下压力、辅助散热,功能真实存在。

法院据此认为,宣传虽然存在夸大,但没有凭空捏造。

王先生在拿到判决后表示很开心,假如法院驳回退回定金的要求则不能接受,如今他已不准备继续上诉。

打开网易新闻 查看精彩图片

一块机盖如何点燃了风暴

时间拉回到一年前。

2025年4月底,首批选装了碳纤维双风道前舱盖的SU7 Ultra陆续交付。提车的兴奋还没过,车主们就发现了不对劲。

有人拿鼓风机对准两个威风凛凛的挖孔一通猛吹,结果气流像是撞上了一堵看不见的墙,另一头连一张纸巾都纹丝不动。

很快,更多测试视频开始在网上流传开来。

有人试图用烟雾发生器做可视化实验,不想白烟竟从挖孔边缘飘散,完全看不出导流的痕迹。

直到卸下机盖内侧的覆盖件,真相这才露了出来:两个挖孔底下只有一块塑料支撑板,既没有连接刹车散热通道,也找不到任何导流结构。

打开网易新闻 查看精彩图片

●图源:小红书

减重的确减了,碳纤维比铝制机盖轻了大约1.3公斤,但所谓双风道高效导流功能,纯属子虚乌有。

复盘发现,风波的伏笔其实早在产品上市时就已经埋下。

2025年2月27日SU7 Ultra正式发布,售价52.99万元。

发布会上,官方重点推介了4.2万元的碳纤维双风道前舱盖选装件,宣传语写着“完全复刻原型车空气动力学设计,双风道高效导流,直导轮毂散热,提升下压力”。

打开网易新闻 查看精彩图片

●图源:微博

雷军在直播里也说“我们不能只做个外观,内部的东西也都要改”;微博上写得更加具体:双风道直接导向轮毂,支持轮毂散热。

纽北的辉煌战绩加上创始人的亲自背书,4.2万这个数字在很多准车主看来不是买一块盖子,而是买一张“纽北入场券”。

很有意思的一个细节是,雷军那条写了“双风道直接导向轮毂”的微博,在舆论爆发前悄悄删掉了最后一句话。

打开网易新闻 查看精彩图片

小米的亡羊补牢

2025年5月7日晚,小米正式发文道歉,把宣传语从“完全复刻”“高效导流”改成了“满足复刻外造型的需求”和“部分气流导出”。

补偿方案是:未交付的可改配回铝制机盖,已提车的赠送2万积分,约合2000元。也就是4.2万的选装费,拿2000元作为补偿。

市场监督管理部门受理投诉后给出了反馈:无法认定存在问题,不予立案,建议走司法途径。

而法学教授戴盛仪当时明确指出,小米汽车实际交付的产品并不完全具备此前宣传的功能,已经涉嫌虚假宣传和欺诈,消费者完全可以要求退一赔三。

打开网易新闻 查看精彩图片

●图源:小红书

于是近百名准车主组起维权群,联名要求无损退车,随后各地诉讼陆续启动。

转折出现在2025年10月。小米宣布将为挖孔机盖车主提供免费空气动力学升级服务,今年3月已经正式实施,加装导流叶片,优化风道结构,配合主动进气格栅智能控制气流,在高速超150km/h时实现定向导流。

打开网易新闻 查看精彩图片

●图源:小红书

说白了,就是把当初没做的东西补上了。

只是这时候距离争议爆发已经过去大半年,有些事情一旦开始,就停不下来了。

打开网易新闻 查看精彩图片

一台性能旗舰的过山车之旅

如果只聚焦一块机盖的风波,会让人觉得这不过是小米的一次宣传翻车。

但把时间轴拉开来看,挖孔机盖事件更像一记扳机,它击发的是一系列更深层的连锁反应。

SU7 Ultra的起步有多炸裂,后来的轨迹就有多陡峭。

2025年2月上市,开售10分钟大定突破6900台,两小时订单破万,3月单月交付3101辆,一度被市场视为国产性能车的天花板。

到了4月,量产版以7分04秒957的成绩登顶纽北最速量产电动车,央视点赞真功夫硬实力,雷军说看得心跳加速热血沸腾。

打开网易新闻 查看精彩图片

●图源:雷军

作为参照,这个成绩把保时捷Taycan Turbo GT创下的7分07秒55纪录踩在了脚下,在全球豪华纯电级别独占鳌头。

那时的小米汽车意气风发,全年零售销量突破41万辆,同比增长200.9%,首次冲进新能源车企前十。但随后SU7 Ultra接连经历了三次属于自己的舆情。

第一次是1500匹马力限制事件虽然很快重新放开,并未造成太大影响,但还是引发了不小的讨论。

第二次是挖孔机盖事件。不过据Ultra Master销售顾问介绍,和网上的舆论不同,真金白银掏钱买车的客户其实并不是特别在意这件事,大多数人图的就是个外观。从销量数据来看,那几个月也仍然维持在正常水平。

真正动摇SU7 Ultra基本盘的,是第三次舆情。

打开网易新闻 查看精彩图片

●图源:搜狐财经

2025年8月,小米被曝提前向SU7 Ultra准车主催收尾款,这一操作被外界解读为“赶在YU7交付前回笼资金”。

6月26日小米YU7正式发布,1小时大定289,000辆,小米工厂干冒烟都交不过来,车主买车堪比演唱会抢票。

在这种背景下,催收Ultra尾款的行为被不少准车主理解为清库存、腾产能,引发了大规模退订潮。

打开网易新闻 查看精彩图片

余音未了

三次舆情叠加之后,销量数据把冲击的后果摊得明明白白。

从9月起,SU7 Ultra月销跌破500辆,10月130辆,11月不足百辆,到了12月,全年累计交付刚过万辆的这款车,当月只交出了45辆。

打开网易新闻 查看精彩图片

●图源:虎嗅

对比一下SU7标准版同月超过1.1万辆、YU7逼近4万辆的成绩,Ultra这条线几乎可以忽略不计。

截至2025年底,SU7 Ultra累计交付约1.5万辆,与上市两小时订单破万的数据之间存在巨大落差。

二手车市场方面,SU7 Ultra也为未能复制SU7刚上市时靠租赁回血的神操作。

20261月底,UltraMaster专属销售团队宣解散。

打开网易新闻 查看精彩图片

●图源:小红书

这个专为高端性能车搭建的销售体系,从轰轰烈烈起步到悄无声息退场,前后不到一年时间。

该团队的成员大多是从保时捷等运动豪华品牌跳槽过来的,拥有国家B级以上赛车执照,月薪轻松达到2万以上,巅峰期团队规模超过300人。

有分析认为,解散背后是小米将资源战略收缩至SU7、YU7等主流走量车型的信号,Ultra的研发团队虽然还在,但市场已经把热情收回去了。

据悉目前还有一百多人在等法院的传票,有人要退定金,有人坚持退一赔三,更有人说不为钱,就为一口气。

济南这一判,会不会成为其他案件的参照?长沙不构成虚假宣传的逻辑线,和济南这条夸大宣传但不构成欺诈的分界线,到底哪个会在二审乃至更高的法庭上站住脚?

这些尚待回答的问题,比判决本身更值得关注。

*编排 | 黄家俊 审核 | 黄家俊

行业资讯、案例资料、运营干货,精彩不停

打开网易新闻 查看精彩图片

2000万品牌经理人内参!

聚焦头部与标杆,助力品牌高端化。

品牌专访微信:jiangnan254(备注:专访)

百万品牌经理人都在看

打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片