近日，有女子反映称，其入住湖北武汉铂莱华快捷酒店时，“有消杀公司工作人员错开房门，导致个人隐私暴露。”5月14日，涉事酒店负责人回应南都N视频记者称，“当天消杀人员进门前敲了门，没得到回应。针对此次失误，酒店已赔偿。目前在属地派出所调解下，双方已和解。”同日，当事女子告诉南都记者，确已与酒店和解，本人现已离开武汉。

打开网易新闻 查看精彩图片

网友拍摄的涉事酒店。

此前，有女性房客反映称，其在湖北武汉汉口火车站旁铂莱华快捷酒店住店时，“一名消杀工作人员使用总房卡，错开其客房房门。自己当时正处于未着衣物状态，个人隐私遭到暴露。”

5月12日，涉事酒店负责人向南都记者确认这一事件属实，其表示，酒店每个月进行四次大规模消杀，此前并未发生过类似事件。“事发当天工作人员进门前敲了门，没有得到回应。后来按照当事人的要求，我们把消杀公司的负责人和酒店相关人员叫到派出所，向当事人诚恳道歉。”

该负责人表示，事发后，属地市场监管部门、公安部门都有跟酒店方联系核实情况。对于此次失误，酒店方已对该住客作出赔偿。

5月14日，上述酒店负责人向南都记者表示，在属地派出所的调解下，双方已和解。同日，当事女性房客向南都记者确认，已与酒店达成和解，本人目前已离开武汉。

采写：南都N视频记者 林诗妍