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这一次你会站在哪一边呢?
5月14日消息,天津一海底捞店内,女子带着自己家人和朋友在店内吃火锅, 儿子因为调皮在店内不停奔跑玩耍,刚好和端着热油锅底的服务员相撞,男童被严重烧伤,后续治疗花了不少钱。
女子认为自己的儿子被烫伤,是店里的责任,于是带着媒体上海底捞店内讨要说法,盛气凌人的态度引发网友热议。
右侧是被烫伤男童的母亲,左侧是海底捞的店长,女子句句开口都显得非常强势,不停用手指指着店长质问。
孩子被烫伤作为父母很着急,可以让人理解!但指人的行为就是一种非常不礼貌的行为,事件责任归属暂且不说,起码的尊重应该要有。
女子上来就说:你说我是主责,你有没有说过这句话?
从一开始来,女子就带着火气进来的,这不是一个正常的沟通态度。
店长耐心给她解释,并向记者说道,当时店内的服务员已经多次提醒孩子的家长,不要让小孩在店里乱跑,但是她们没有听。这才是导致事情的最终原因。
女子却解释道,当时已经快晚上11点了,整个店内没有其他的顾客,所以我才让孩子在店内玩耍。
如果当时有其他的顾客,我绝对不可能让他乱跑,再者说了,孩子这么调皮,怎么可能一直让他坐在座位上?
从当时事发的监控来看,男孩快速奔跑,服务员端着汤锅,刚好走到一处拐角,速度并不快,男孩直接撞到了汤锅,里面的热油泼到了孩子的身上,导致被烫伤。
男孩烫伤之后,大声的喊叫,服务员也上前赶紧查看,做力所能及的处理。
烫伤面积达到8%,受苦的是孩子,疤痕可能要永久的留在身上。
店家已经做到了劝导的责任,而且当时服务员走的并不快,孩子这样猛然的冲出,任何人都躲避不了。
事后双方的沟通并不顺,女子一直坚称事情发生在你们店内,而且服务员端汤锅的时候没有注意观察,你们必须负主要责任!
你们当时店里都快打烊了,员工正在吃工作餐,我让孩子跑一会,怎么了?
按照女子的逻辑,店内没有任何的顾客,孩子就可以随便奔跑,出了任何事情,就是店内的责任。这多少有点强词夺理!
不管任何情况下,火锅店内都是店员工作的场所,孩子乱跑乱玩都是不合适的,作为父母,没有监管好自己的孩子,就应该负主要责任。
大家听到女子的一番话语都表示不认同,而且感觉到很气愤!如果女子说出正常的话语!我相信大家的眼睛都是雪亮的,家长主要责任,店内次要责任,应该是可行的!
毕竟事情发生在火锅店内,要对顾客的安全负责,多多少少会赔付一些。
但当听到家长说出:我们让孩子跑一会怎么了?这句话的时候,大家的态度全都变了。
大家清一色的批评男童的母亲,认为这不是正确的教育,这是放纵孩子。出了事情不从自身找问题,而是指责对方。
目前,双方并没有协商一致,海底捞店长表示,后续只能通过诉讼的程序解决矛盾纠纷。
针对此事件,大家怎么看呢?
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