冰淇淋市场的反差让人看不懂。哈根达斯两年关掉 150 多家门店,单支卖 40 元,如今连中国业务都被传要出售。钟薛高更惨,当年 66 元一支的雪糕曾 15 小时售罄,如今却以 2.5 元清仓,还被骂 “雪糕刺客”,老板遭网暴,相关直播间人气惨淡,四万粉的账号在线观众仅三千多。

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反观 DQ 卖 20 多元一杯的冰淇淋,营收保持双位数增长,计划 3 年开 800 家门店;野人先生 38 元一杯的提拉米苏,半年开了 200 多家门店,不仅没人骂 “刺客”,还排队抢购。同样是高价冰品,为何有的凉透有的爆火?

哈根达斯曾靠 "爱他就请他吃哈根达斯" 的广告语,成为冰淇淋界的 "爱马仕"。如今写字楼里的专柜纷纷撤店,店员称一天卖不出 10 单,网友吐槽:美国售价 1.24 美元,国内却卖 40 元,把国内消费者当冤大头。

钟薛高当年靠 66 元雪糕出圈,却被扒出添加剂超标,成本仅 5 元,结账时才显示价格,被指 “趁坑打劫”。清仓时评论区全是 “谁买谁上当” 的吐槽,消费者对其套路早已反感。

而 DQ 始终坚持 30 多元一杯的定价,店员现场展示 “倒杯不洒” 的服务,用料可视化;还推出抹茶红豆等中式口味,贴合国内消费者偏好,门店开在商场一楼,逛街时随手就能买,从不摆高端架子,如今已成逛街标配。

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野人先生 38 元一杯的产品,主打当天现做不加一滴水,明码标价不玩猫腻。现场制作时会展示牛奶、水果等原料,晚上 9 点后还推出买一送一活动,既照顾了打工人的消费需求,又证明了不卖隔夜货。带娃妈妈觉得用料放心,年轻人觉得适合拍照发朋友圈,排队抢购的场景屡见不鲜。

高价从来不是冰品的原罪,让消费者觉得 “不值” 才是死穴。哈根达斯的失败,在于几十年不变的美式齁甜口味,早已不符合国内消费者的口味偏好;国内外三倍差价,除了 “高端” 二字毫无说服力,曾经的 “西式下午茶标配”,如今早已跟不上国内日常消费的场景。

钟薛高的问题则是套路拉满:不标价格、藏在冰柜里结账才知高价,质量质疑缠身,消费者吃一次就不会再回购。

反观 DQ 和野人先生,前者价格多年稳定,服务可视化让消费者看得见用料,口味贴合国内需求;后者明码标价不玩猫腻,现场制作展示原料,让消费者清晰感知到价值,愿意为品质买单。

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想要让高价冰品走得远,离不开两个核心:看得见的价值 + 适配的场景。比如某健康冰品品牌靠用牛奶代替奶油,脂肪低一半,抓住了怕胖消费者的需求,快速出圈。

野人先生则把这一点放大:现场制作让消费者亲眼看到原料,主打 “无添加”,带娃妈妈觉得放心让孩子吃,年轻人觉得适合拍照发朋友圈,既是社交货币又是日常消费,38 元的价格自然显得合理。

哈根达斯除了贵无其他优势,钟薛高除了坑无其他诚意,凉透只是时间问题。其实国内消费者从来不是不愿意为高价买单,只是不想花冤枉钱。只要用料扎实、口味对路,让消费者觉得钱花得值,30 元、40 元的冰淇淋都有人买;如果靠忽悠、玩套路,哪怕 5 元钱,消费者都会觉得上当。

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