近期，市民管先生在京东平台“傲平优选店”，购买了标注“罗莱超柔全棉四件套”的家纺产品，收货后发现商品为无品牌、无厂家、无合格证的三无产品。商家未经授权擅自使用“罗莱超柔”相关描述，被消费者质疑后立即修改商品信息，企图逃避侵权责任。

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左图为：管先生购买时的商品页面介绍截图

右图为：管先生发现问题后商品页面介绍截图

在《有理走天下》节目组追踪报道后，京东平台迅速开展核查处置工作。截至目前，涉事的“傲平优选店”已被平台正式下架。与此同时，平台已对该店铺的多项违规行为，启动后续处罚流程，追究商家相关责任。

管先生告诉记者，目前京东平台已与其取得联系，就此次不良消费体验正式致歉并补偿。管先生对平台后续的处置态度、处理方案及最终结果均表示认可与满意。

电商平台并非法外之地，只有商家诚信经营、平台加强监管，才能让消费者买得放心。如果您也遇到类似的消费陷阱或维权难题，欢迎拨打《有理走天下》维权热线 85588383。

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来源：有理走天下

记者：费翔

审 核： 褚润洲

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