近日，北川县交通运输局圆满完成绵阳市第二届残疾人职业技能竞赛暨展能活动运输保障任务！
北川县交通运输局坚持安全优先、服务至上、精准保障、无障碍通行原则，提前谋划、周密部署，优化运力调配、细化服务细节、完善无障碍保障，用暖心公交为参赛选手、工作人员及观摩人员保驾护航，让出行更安全、更便捷、更温情。
专项培训强技能 服务更贴心
赛前，组织全体保障驾驶员及随车工作人员开展系统化无障碍服务专项培训，围绕残疾人帮扶礼仪、轮椅上下车规范操作、突发情况应急处置等核心内容，采取理论讲解+实操演练相结合的方式，确保服务标准人人掌握、人人过关。北川富通公交公司对驾驶员细致明确了服务要求：驾驶员平稳停车、慢速开门、主动上前帮扶，以耐心换安心；严禁催促特殊乘客，严禁拒载一人一椅，让每一次登乘都充满尊重与温情。
专线接送零换乘 服务更精准
开通赛事定制公交专线，精准串联选手住宿点位、交通枢纽与竞赛赛场，实行定点、定时、直达运输模式，一站直达、无缝衔接，最大限度减少中转环节，有效避免人员往返奔波与赛场周边拥堵，让每位参赛者出行更高效、更从容。
车辆优选强基础 服务更可靠
精选车况优良、设施齐全的低地板无障碍公交车作为保障主力，一步登乘、平坦无阻。车内标配轮椅固定装置、无障碍扶手及爱心专座，全方位适配行动不便及轮椅选手出行需求，让每一次乘车都稳当妥帖、安全感满满。
常态保障不松懈 出行更安心
近年来，北川县交通运输局始终将无障碍出行服务纳入日常交通工作重点，持续完善常态化保障机制。在日常运营中，投入无障碍公交车18辆，优化站点无障碍设施改造，规范驾驶员无障碍服务流程；主动为60岁以上老年人、残疾人等特殊群体提供免费乘车、优先乘车、爱心帮扶、上下车协助等便民服务，打通特殊群体出行“最后一公里”，让无障碍、有温度的交通服务覆盖城市每一个角落，守护群众平安便捷出行。
暖心护航，有爱无碍！
北川交通以精细服务护航每一程！
让残疾人朋友出行更安心、更舒心！
来源：绵阳市交通运输局
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