今天出门,穿上皮鞋走了几步,感觉后跟啪嗒啪嗒响。低头一看,原来后跟的橡胶垫快掉了,只剩一边连着。好在小区门口就有个修鞋摊。
到了摊前,我喊了一声:“师傅,帮粘一下后跟。”他抬头看了我一眼,又捏了捏鞋底,直接说:“这鞋底老化了,粘不住,换个底吧。”“为什么粘不住?”我不解。“现在的橡胶不行,粘上没两天又掉,白花钱。换个底,35块钱。”我又看了看鞋底,除了后跟那块胶垫磨损,其他地方都好好的,这鞋买了不到一年。“还是帮我粘一下吧。”我坚持说。他想了想:“行,你给5元吧。”我扫码付了款。修鞋师傅三下五除二帮我修好了,也就五六分钟的时间。
上班路上,我就在想这件事。师傅说的粘不住,是真的粘不住,还是不想粘?说橡胶老化,但也不至于连粘一下都撑不住,应该就是嫌麻烦、不赚钱。粘后跟5块钱,换底35块钱。如果每个来找他粘鞋的人最后都换了底,他的收入显然更高。但站在我的角度想:能粘的为什么要换?我的鞋底明明还能用,为什么要多花6倍的钱?
但问题是,这种引导每天都在以专业建议的名义发生。娃去苹果专卖店换电板,小哥看了一眼说:“主板烧了,一起换吧,1500元。”娃不信,换了家店花300元换了电池就好了。
记得前段时间,一个朋友汽车轮胎被路牙石割了个口子,4S店说:“要换的话前面两只胎一起换,不然会晃。”结果他去了另一家汽修店,前后调换一下,开到现在也没事。
从以上几个真事我们能看出,我们不否认有些建议确实是专业的。但当专业建议关乎到对方的利益时,我们还能无条件信任吗?
我从修鞋摊上想到的另一件事,是关于坚持己见的。当师傅跟我说粘不住时,我其实犹豫了一下。毕竟他是专业的,我只是个外行。万一真的粘不住呢?但我还是坚持了。因为我有一个朴素的判断:这鞋只是后跟胶垫松了,没有断裂,凭什么粘不住?这个判断不需要专业知识,只需要常识。
很多时候,我们太容易把自己的判断权交给别人。不是因为别人一定对,而是因为我们懒得思考。“师傅说粘不住,那就换吧。”“销售说这款最好,那就买吧。”我们把决定权交出去的时候,也把被别人利益裹挟的可能性接了过来。
当然,我不是说不要相信专业人士。但我们可以多问一句:“为什么?”一个真正专业的人,不会因为你的追问而不耐烦。
今天我的鞋后跟粘得牢牢的。我不知道它能坚持多久,也许像师傅说的过两天就掉了。但至少现在,它好好的。而我花了5块钱,省了30块钱。
其实,30块钱也不多,这倒不是这点钱的事,只是通过这件事让我明白一个浅显的道理:真不能轻易把判断权交给一个和我有利益冲突的人,多问一句为什么,相信自己的常识,在该坚持的时候坚持一下,哪怕最后证明错了,至少我为自己的判断负了责,这就够了。
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