五月蓉城，草木葱茏。在第16个“中国旅游日”到来之际，5月16日，成都西站候车大厅格外热闹，身着亮色衣服的老年游客们笑意盈盈，等候登上即将启程的“锦绣山河·岷江号”旅游列车。伴随着一阵汽笛长鸣，满载860余名“银发旅客”的列车缓缓驶离站台，向着大美新疆进发。这是成都局集团公司紧扣“中国旅游日”主题，聚焦老年群体出行需求，开行进疆旅游列车、用心用情护航银发丝路行的生动一幕。
为让更多游客轻松畅享铁路文旅福利，铁路部门同步推出系列惠民举措。5月10日至31日，铁路12306客户端“铁路旅游”专区将发放5.19元、51.9元、519元三档满减券，使用范围覆盖专区上架的全部旅游列车产品，购票时可直接抵现；12306“酒店住宿”专区于4月20日至5月31日发放住宿优惠券，预订酒店即可领券抵扣；5月17日至20日，12306“餐饮”专区还推出指定商户订餐立减活动，铁路12306注册用户均可在对应专区领取，让文旅出行更实惠、更便捷。
“年轻时忙工作、忙家庭，新疆一直是心里的梦，没想到退休了，能坐着这么舒服的列车圆梦！”今年68岁的李阿姨拉着老伴的手，难掩激动。和他们一样，大家都怀揣着对西域风光的向往，踏上这场16天南北疆全景之旅。
今年以来，成都局集团公司精准把握全国旅游市场态势，动态优化旅游列车开行方案，将适老化服务与铁路文旅深度融合，于5至6月密集开行15趟进疆旅游列车，搭配12306平台多重惠民福利，让游客们轻松奔赴诗和远方。
据介绍，专为“银发群体”打造的“锦绣山河·岷江号”，从硬件设施到软件服务处处透着贴心。车厢经过全面适老改造，加宽爬梯、防滑扶手、全车充电插座一应俱全，温水盥洗间彻底解决老年旅客出行顾虑。
“以前出远门最担心上下铺不方便、洗漱不方便，现在这些问题全没了。”60多岁的张先生一边抚摸着加固扶手，一边连连称赞。列车不仅空间更宽敞，还专门设置了医疗室，配备医护人员和医用冷藏柜，全程为老人健康保驾护航。
餐饮与保障同样贴心周到。列车提供符合老年人口味的团餐，搭配新疆地道美食，既尝特色又好消化。门票实行年龄阶梯优惠，65岁以上老人多个景点免票，叠加12306平台购票、住宿、餐饮多重优惠，真正做到普惠实惠。从车站温馨迎宾，到车上细致照料，再到景区全程陪护，全程“一车两导”+全陪服务，让老年旅客实现“拎包即走、全程无忧”。
“中国旅游日”不仅是旅游的节日，更是民生温度的体现。成都局集团公司客运部相关人员表示，老年群体是铁路文旅服务的重点对象，开行进疆旅游列车、发放系列惠民优惠券，既是响应“中国旅游日”号召，也是践行“人民铁路为人民”的宗旨。
近年来，成都局集团公司持续深耕“铁路+文旅+养老”融合模式，推动进疆旅游列车向规模化、常态化、品质化转变，不断优化设施、升级服务、丰富产品、释放红利，让“坐着火车游中国”成为银发一族乐享生活的新风尚。
丝路万里，铁路情深。随着一趟趟旅游列车驰骋西行，越来越多老年旅客圆梦新疆。在“中国旅游日”的美好氛围里，成都局集团公司用责任与温情，为银发旅客铺就安全、舒适、愉悦的丝路之旅，让最美的风景，伴随最温暖的铁路同行，让每一份向往，都能平安抵达、满载而归。
来源：成都局集团公司融媒体中心 成都客运段
文字： 胡志强
图片： 韩旭刚 李寒梅
编辑：张丁欢
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