今天我们说公平逻辑。上海迪士尼那个爸爸带女儿排队3小时当场崩溃的视频,前几天刷爆了全网。有人同情他,有人说他玻璃心,还有人搬出一套很成熟的说辞:花钱买到特权就是对普通人最大的公平,没有VIP,普通人的门票会更贵。接受现实吧。乍一听好像挺有道理,甚至显得自己很通透,但你仔细想想,这个逻辑真的对吗?

先说第一个问题,没有VIP,门票真的会更贵吗?这个问题留给你们回答。迪士尼缺的不是钱,是嫌赚的不够多。他设置的VIP分层收费,根本不是为了维持运营,而是主动收割。我给你打个比方,高速路口明明可以开5个收费窗口,他偏只开一个,让所有车堵两个小时,然后旁边开一个ETC通道,跟你说多交点钱,走这边儿可以更快哦。你没觉得哪里不对吗?

问题不是他赚不赚钱,而是他在已经赚的盆满钵满的情况下,还要先制造痛苦,再把不痛苦的权利卖给你。这就不是运营,这是二次收割。

这时候有人说了,飞机也有商务舱啊,高铁也有商务座啊,这不是一回事儿吗?完全不是一回事儿。飞机商务舱人家有独立的座位空间,哪怕卖不出去,航空公司也得承担空置的风险。而且,商务舱不会让经济舱的人变慢,你坐经济舱起飞时间不会因为商务舱卖的多就推迟。

但迪士尼不是,它没有单独建一条VIP专属的过山车,而是让VIP直接插进普通人的队伍里。你在太阳底下晒了3个小时,眼看着别人加钱直接走到你前面,你原本应得的排队位置被平台直接抽走了。

这意味着什么?意味着普通游客负责贡献等待时间,VIP游客负责贡献现金,迪士尼同时赚两份钱。那问题又来了,如果所有人都被逼着买优速通,谁来当那个被插队的人?如果人人都是VIP,VIP还怎么快?这套模式本质上就是建立在必须有人吃亏的前提上的。所以很多人真正反感的不是有钱人,而是平台故意制造拥堵,再高价出售免痛苦资格。

有人说,别玻璃心,接受现实吧,这才是社会的运行规则。这话听着很成熟,对不对?但一个人排队3个小时崩溃,不是因为他不懂规则,而是因为他遵守了规则,却发现规则本身就是给别人开的方便之门。教别人不要玻璃心的本质是什么?

就是制度不用改,你改心态就好了。这是最省事儿的鸡汤,也是最残忍的鸡汤。真正让人情绪稳定的从来不是学会忍受不公,而是看到不公在被一点点改善。

还有人振振有词,适度的贫富差距能驱动人努力挣钱,拉动社会进步。这句话有一部分道理,但他只说了一半。社会的真正进步从来不是人人都去疯狂挣钱,而是人人有基本尊严,贫富差距不过度拉大,商家有底线,弱者也能被善待。

你知道胖东来吧?那个被称为超市天花板的企业,他比谁都懂得怎么赚钱,比谁都清楚怎么设VIP能赚更多,但他选择不这么做,主动让利,善待普通人,抹平等级差距,这才是最高级的活法。知世故而不世故,懂残忍却依然守温柔。

以前商家研究怎么提升效率,现在很多平台研究的是怎么把痛苦经营成生意。所以你可以继续努力赚钱去买优速通,那是你的自由。但你也要承认,那位爸爸的崩溃是合理的,他孩子眼里的困惑也是真实的选择。看懂规则之后,依然选择保留温柔和底线,那才是真正定义一个人的东西。

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