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近日,有网友在社交平台发帖分享,乘坐中国铁路济南局集团有限公司动车组二等卧时发现车厢配备了卧铺床帘,私密性大幅提升,纷纷点赞该便民举措。记者求证得知,济南局动卧列车,目前仅有1至2辆新车出厂自带床帘配置,其余新车及既有车型均未加装。

绿皮火车也好,高铁动车也罢,卧铺无床帘似乎成为一种惯例。这让部分旅客感觉是“露天睡觉”,休息时很容易受到其他旅客或者乘务人员的干扰,不仅会影响睡眠质量,而且个人隐私在“裸奔”。此前,有的旅客撑开自带雨伞充当床帘,有的旅客旅行时自带床帘自行安装,以便临时守护个人隐私。

而济南局动车卧铺自带床帘设计,虽然目前仅有1至2辆,但这是良好开端,具有示范作用。别看这只是增加了一块“布”,但对于守护旅客隐私、创造良好休息环境,具有重要意义。一些网友表示,让人睡觉更踏实、更有隐私感——这种观点具有代表性。毫无疑问,这是铁路系统公共服务的又一进步。

过去多年,我国铁路系统的工作重点是解决旅客出行问题,通过增加线路、扩大总里程,大大提升了出行便利度和出行效率。但对于旅客隐私权益、休息质量等细节问题仍关注不够。如今有动车率先给卧铺加装床帘,说明铁路企业日益重视细节服务,旅客对卧铺床帘有所呼,铁路用实际行动作出回应。

随着越来越多公民权利意识的苏醒,隐私权是当前各方关注度较高的公民权利之一。当旅客把睡在卧铺等同于“露天睡觉”,这意味着旅客隐私权益毫无保障。而动车加装卧铺床帘,首先解决了旅客隐私“裸奔”问题。那么,旅客在床帘里换衣服,或者妈妈旅客给幼童哺乳时,都不用再担心隐私泄露。

同时,还守护了旅客休息权。卧铺床帘不仅挡着了其他人的目光,也挡住了其他光亮,就能为旅客创造一个相对舒适的休息环境,有利于提高休息质量,也是对旅客休息权的保障。而且,还维护了旅客尊严,提升了出行安全感、愉悦感、幸福感等。由此能看出,动车卧铺加装床帘为旅客带来了多种利好。

另外,还有利于减少车内矛盾和车外争论。近年来,“大妈吐槽年轻人火车卧铺挂帘”、“火车卧铺下铺打伞遮隐私”等话题频频登上热搜,这类事件都与卧铺车厢缺少床帘有关。车厢内相关旅客发生言语冲突,网络上相关话题争论不休。而动车卧铺自带床帘设计,无疑可避免这类矛盾和争论的发生。

对铁路企业而言,动车卧铺加装床帘可为企业服务形象加分,提升动车竞争力。我国铁路、民航、公路客运、水路客运早已进入市场竞争状态,其中,铁路列车新增任何人性化服务措施,都有望提升上座率。换言之,为卧铺加装床帘增加成本很有限,但对旅客而言获益不浅,对铁路企业来说受益更大。

不过,给动车卧铺加装床帘的同时,也要配套相关制度和服务措施。譬如:禁止旅客利用床帘掩护在卧铺里面从事非法或者不文明的行为;提醒旅客不可随意掀开他人卧铺窗帘以免引发矛盾冲突;还可考虑设计“休息期间,请勿打扰”等提示牌供旅客使用。如此一来,就能为动车卧铺加装床帘再加分。