为持续优化营商环境，进一步提升生态环境领域政务服务质效，近日，吉林市生态环境局正式推出生态环境领域“点单式”服务，通过构建“点单、派单、办单、评单”闭环服务模式，切实解决企业和群众环保办事过程中的难点问题，推动生态环境政务服务更加精准、高效、便捷。
据了解，“点单式”服务围绕企业和群众实际需求，重点推出政策咨询解读、审批预审指导、技术帮扶核查、培训宣讲普法、重大项目跟踪等五大类特色服务，涵盖环评审批、排污许可、危险废物管理、环保政策申报等高频事项，实现生态环境政务服务由“能办”向“好办、易办、快办”转变。
作为吉林市优化营商环境的重要举措之一，市生态环境局积极转变工作理念，由“被动审批”向“主动服务”延伸，聚焦企业环保办事过程中的难点、堵点问题，主动靠前服务，进一步降低经营主体制度性交易成本，助力企业高质量发展。
在线上办理方面，企业和市民可通过微信搜索“便民江城”小程序，进入生态环境领域“点单式服务”专栏，完成实名注册后，根据实际需求自主选择服务事项、填写具体内容并预约服务方式，即可在线提交申请，实现全流程掌上办理。
与此同时，吉林市生态环境局同步开通线下服务渠道，在市政务服务大厅三楼01综合窗口设立“点单式”服务专窗，并公布咨询电话0432-65150683，方便企业群众现场咨询和提交需求。工作人员还将结合日常监管、走访调研等工作，主动收集企业诉求，进一步畅通服务渠道。
此外，“点单式”服务实行全过程限时办理和闭环评价机制，所有办理流程均留痕可查。事项办结后，申请人可直接在线评价，对不满意事项将安排专人跟进回访整改，切实保障服务质量和办理效率。
下一步，吉林市生态环境局将持续完善服务机制，不断提升生态环境领域政务服务精准化、便利化水平，努力为企业和群众提供更加优质高效的服务体验。
来源：吉林市生态环境局
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