5月19号,一则关于女子多年前买的黄金手镯发绿了的新闻,冲上热搜,引发关注。

据悉,她佩戴了八年的足金手镯,不仅没有越来越亮,反而长出了大片“绿斑”,甚至出现了表皮脱落的现象。

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当她拿着购买单据找商家讨要说法时,双方围绕手镯真伪展开了一场激烈的拉锯战。

张女士介绍,这只手镯是2018年7月在大润发超市杭州石桥店的中国黄金门店购买的。

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这是一只48.3克的圆形手镯,当时总价15915元,她用旧金抵扣后实际支付了5200元。购买单据上明确标注为“999足金”,且出自知名商超,张女士一直十分信任,八年来除了洗漱化妆会取下用纸巾包裹存放外,几乎不离手。

转折发生在今年4月27日晚上。

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张女士在灯光下无意中一瞥,竟发现手镯表面出现了大面积绿色锈斑,部分区域还有表皮脱落的现象。“在灯光下用手机放大,普遍的大面积的绿、生锈,就像是合金铜金一样的”。她随即对手镯的成分产生了严重怀疑。

张女士找到商家理论,双方的沟通并不顺畅。她称,在市场监管部门协调下,负责人当着众人的面用手指刮掉了手镯上的锈迹,事后却又反口质疑手镯的来源。

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商家提出了两点关键质疑。一是重量不符:购买凭证显示48.3克,但现场称重为48.24克。张女士反驳称,黄金佩戴会有磨损,重量只可能减少不可能增加,0.06克的差距在合理范围内。

二是钢印缺失:整只手镯光滑干净,找不到品牌钢印、足金、Au999等任何黄金必备标识。

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对此,张女士坚称手镯从未离开过自己,不存在被调包的可能。

为了自证清白,张女士提出去第三方检测机构鉴定,但过程一波三折。第一家公司无法出具书面报告,第二家则不允许她全程视频监督检测过程,被她拒绝。

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张女士表示,她的诉求是依据《消费者权益保护法》第55条“退一赔三”。

而商家负责人则态度强硬,坚称肉眼观察下张女士的镯子与正常黄金成色不符,且缺乏钢印,拒绝直接承认是原售商品,甚至以“要报警”回应记者的采访,认为有第三方介入便无法正常沟通。

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目前,当地市场监管部门已介入,计划上报分局重新寻找鉴定机构进行检测。这只手镯究竟是沾染了化学品的“真金”,还是表里不一的“金玉其外”,仍需权威机构一锤定音。

正如专家所提醒,消费者购买黄金务必保留票据,留意钢印标识,一旦发现异常应及时送检维权。