太原市人民医院目前已开展留置/更换胃管护理、留置/更换尿管护理、慢性伤口换药、PICC/输液港（PORT）维护等51个项目，让出院患者或行动不便需提供医疗护理的患者在家里享受到专业的护理服务。

团队成员介绍

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杜娟

太原市人民医院骨科副护士长。

擅长：外周静脉留置针的维护、留置/更换导尿管护理、灌肠、静脉采血、留置管路拔除、鼻饲及护理等上门护理项目。

服务故事分享

暖心上门护理，用坚守诠释白衣担当

作为一名护士，杜娟始终坚守医者初心，主动加入医院互联网+护理服务首批志愿队伍，将专业暖心护理延伸至家庭。

凌晨，一通互联网+护理服务的求助订单传来，杜娟第一时间拨通了家属电话。电话那头，家属满是焦急。老人居住在养老院，伴有脑梗后遗症，行动不便，昨夜尿管突然堵塞，尿液无法正常排出，腹部胀痛，整夜辗转难眠，急需上门更换尿管。

心系患者安危，她立刻动身赶往医院，备好用物，马不停蹄奔赴养老院。面对饱受不适的老人，她轻声安抚，耐心劝慰，严格遵循无菌操作原则，规范做好消毒工作，轻柔拔除堵塞尿管，精准完成重新置管操作，全程动作娴熟。尿管顺利留置后，她细致观察尿液颜色与引流情况，时刻询问老人主观感受，同时特意叮嘱陪护人员现在需要间歇性放尿，避免引发低血压、头晕等不适症状。

处置结束后，杜娟又耐心讲解了尿管日常护理要点、常见并发症预防措施及日常照护细节，细致的操作、温柔的态度、专业的指导，切实缓解了老人的痛苦，患者家属更是满心感激，反复致谢，真切感谢她及时上门、排忧解难。

以白衣践行使命，用爱心守护安康。她用专业、坚守与奉献，让互联网+护理充满温度，切实为高龄、失能、卧床患者排忧解难，尽显新时代护理人员的责任与温情。

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（网易山西 黄晶 通讯员 史新燕 魏勇 编辑 兰亚丹）

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