作者 | 兵法先生
来源 | 营销兵法(ID:lanhaiyingxiao)
你有没有经历过这样的“上头”时刻?为了一个“漂亮杯子”连买好几杯奶茶,为了一个“联名袋子”抢了很多面包,甚至为了一个“实用饭盒”囤了一大堆酸奶......
这也不怪消费者,因为现在的品牌太“卷”了——在这个注意力极度稀缺的当下,包装早就超越了“容器”这个传统角色,它更像一个消费者接触品牌的“最初入口”,是影响消费决策的关键因素。
当然,很多品牌也会在这个过程中陷入一个误区,觉得只要好看、颜值高,就有消费者买单。而在兵法先生看来,吸引人的包装是“果”,那些被理解的需求才是“因”。我们不妨以下面几个案例为引,来跟大家具体聊聊。
01
把矿泉水做成“哑铃”,销量暴涨700%
2025年,乌兹别克斯坦品牌estet water,推出了一款“哑铃”形状的瓶装矿泉水,销量直接暴涨了700%,据说健身人士可以边健身边撸铁,喝完以后,还可以重新灌水继续使用。
这款产品上市以后就迅速走红,已经在多个国家蔓延开来。相信很多朋友已经在超市里见过这类“哑铃水”,摆在货架上十分显眼,也实实在在地收获了不少好评。
虽然“哑铃水”对标的是“哑铃”这个健身器材,但它的受众群体,反而是那些没有哑铃的“轻健身群体”。
在小红书等社交平台上,有许多“就地取材”的日常健身视频,博主和用户都喜欢用矿泉水做简单的负重训练。这个看似非常方便的锻炼行为,实际体验远没有想象中好——一是因为普通的矿泉水瓶,并不能完全贴合使用者的“抓握方式”,二是矿泉水大都是500ml的规格,也不适合负重大一点的进阶训练。
而哑铃水刚好能解决这个问题:
中间的握把能给使用者提供更好的抓握空间,比普通规格更大的容量,还能提供多元化的重量体验。不管是上学还是上班,随手用碎片化的时间练一练也不会很突兀。最关键的是,瓶子只是“附加工具”,就算买回来闲置也丝毫没有“罪恶感”。
02
在SAP Hybris一份面向亚太地区的《消费者洞察调查》中,有一个很有趣的内容:那就是在挑选品牌时,中国消费者喜欢收到品牌提供的惊喜福利,其中,三分之二的受调查消费者提及最多的话题是“折扣”和“赠品”形式的增值福利。
所以,不管是在线上超市还是在线下超市,那些挂着“超值特价”和捆着“显眼赠品”的产品,总是更吸引大家的注意力。而天润酸奶,更是把包装这个赠品的价值,做到了一种新的高度——
事情是这样的,之前有不少网友,在社交平台上晒过天润酸奶盒子的妙用,比如,刚好装下山姆的芝士片、适合存放山型吐司、可以用来装牛肉饼,还可以拿来当盐罐、米桶、备菜盒,甚至还能用来带饭......
而意识到这一点的天润,也是非常“听劝”——品牌不仅鼓励网友充分利用这个包装盒,还根据网友们的使用场景去迭代包装。比方说,把“卡扣改到朝上“,可以让盒子有更好的密封性;“升级PP5食品级材质”,在微波炉里也完全没有压力;还在“加厚盒壁”的同时,使用了更容易撕下来的“不胶商标”......
一顿操作下来,直接把生产“收纳盒、饭盒”这事儿干成了主业,现在也有不少网友是为了他家的饭盒去买天润酸奶,毕竟“买盒子送酸奶”这事儿,也很划算。
03
一只五毛的小黄鸭,撬动27亿的生意
日本设计专家笹田史仁在《0.2秒的设计力》中提到,购物的客人在经过货架前,让商品映入眼帘的时间只有0.2秒。而在强敌环伺的新茶饮赛道中,就有这样一个靠着0.2秒吸引消费者注意力的品牌。
当巨头们忙着上市、出海、打价格战的时候,一个叫“林里LINLEE”的柠檬茶品牌,就是靠着一只呆萌的小黄鸭,成功打出一片天。有数据显示,去年品牌GMV高达27亿元,年初还拿下前海方舟基金数千万的A轮融资,估值直逼10亿。
林里小黄鸭的爆火,多少有点“无心插柳”。最初,它只是品牌为了缓解顾客排队的烦躁情绪,随手送出的小玩具。这个非常朴素的出发点,却意外戳中了年轻人的“情绪痛点”。
意识到小黄鸭走红的林里,也是迅速抓住了这个超级符号,光是在去年,林里就推出了30多款形态各异的小黄鸭,全年累计送出1.1亿只。围绕这个IP开发的周边,更是爆款制造机:洞洞鞋销量超30万件、积木售出18万份,水枪、冰箱贴等周边销量均突破15万份。
而且,林里还推出了“换鸭规则”,小鸭子换中鸭子、中鸭子换大鸭子,这种社交属性十足的设计,也推动了更多消费者开始主动加入“鸭门”——有人摆了一排小黄鸭在电脑屏幕上方,当作自己的“上班搭子”;有人在社交平台上晒出整面“鸭墙”,宝贝程度不亚于高端手办......
不管是门店设计,还是产品或周边设计,都离不开小黄鸭的形象,也正是这个视觉元素,迅速把林里与其他柠檬茶品牌区分开。而林里也从一个售卖柠檬茶的品牌,变成了可以提供情绪价值的生活方式品牌。
梳理完这些案例就会发现,这些品牌的包装之所以能爆火,并不是因为颜值多高、多好看,而是它精准指向了消费者三种不同的需求——
哑铃水瞄准的是看得见的“显性需求”,是把现有的解决方案做了一个叠加,用“一个产品去解决两个问题”,同时降低了消费者的购买成本和决策成本。天润酸奶盒捕捉的是“自发行为”,是在消费者的主动分享中,敏锐地发现了这个隐藏需求,并快速完成了产品适配。而林里的小黄鸭,是把“实用赠品”升级为“情绪符号”,它告诉我们,包装不一定要有用,但是一定要与消费者产生链接。
好看的包装是“果”,被理解的需求才是“因”。与其闭门造车“卷”颜值,不如想想消费者到底需要什么。
作者简介:【兵法先生】营销兵法创始人、知名营销分析师,原创多篇文章阅读超10W+。个人工作微信号:bingfaxiansheng。
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