记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 夏晶

5月17日，武汉公交295路“救火英雄”杜道新在执行运营任务途中，全程贴心帮扶一名残疾乘客，以实际行动擦亮武汉公交的文明服务名片。

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当日16:00左右，杜道新驾车抵达金银潭大道地铁金银潭站。发现站台上有一名残疾乘客上下车困难后，他立即规范停靠，上前帮扶。从搀扶登车、安置入座，到行车途中平稳驾驶、时刻关注，杜道新一直将“服务无小事”理念贯穿始终。17：28分，车辆抵达潘向阳大街潘家田，杜道新再次起身，小心搀扶乘客安全下车，护送至站台安全区域后才返回驾驶岗位，全程的贴心帮扶，完美诠释了公交人的责任与善意。

作为曾经的“救火英雄”，杜道新在危难时刻展现了无畏勇气；在日常工作中，他则把这份责任感转化为对乘客无微不至的关怀。从逆行勇士到“暖心拐杖”，变的是角色，不变的是那份为民服务的初心。武汉公交集团表示，将持续弘扬此类文明风尚，让温情在十米车厢不断延续。