她立马给师傅打电话质问。师傅倒是理直气壮:就是这个价,你还有安装费呢,说完就挂了,再打就不接了

江西南昌,女子家里马桶坏了,叫“啄木鸟”上门维修,最初报价156元,女子欣然接受,结果修到后面却换了个马桶,最终付款1780元,事后在网上一搜,同款马桶才550元,可平台却回应:他说这个价钱是对的,你还有安装费!女子:什么安装费要一千多?

打开网易新闻 查看精彩图片

张女士事后回想整个过程,每一步都像是被设计好的。156元只是诱饵,让你觉得便宜,先把人引进门

师傅一到,拆开马桶,检查一番,话锋就开始转了。底下漏水?好,先装两个垫片。但这只是开胃菜。重点马上来了,他拆开上面的盖板,指着里面的电机说,这块板子也得换,大概要一千块钱
张女士一听这个价,第一反应是:这么贵?还不如买个新的

打开网易新闻 查看精彩图片

这句话,正中师傅下怀。师傅马上接话:我们公司就有新马桶。你运气好,九牧的牌子,原价五六千的,现在最低给你2200

张女士被吓到了,说不修了,把原来的装回去。但师傅既然把话引到这儿了,哪能轻易放你走?接下来的操作,是现场砍价。装回去?别急,你先听听这个价。2200贵了?那1980呢?你看你旧马桶还能抵200,最后你也就掏个1780

一番讨价还价,张女士稀里糊涂就被绕进去了,当场转了1780块钱,换了个“九牧”智能马桶
等儿子回来,网上一搜同款,这把张女士彻底气炸了。同型号的马桶,网上只要550块

打开网易新闻 查看精彩图片

一个550块钱的马桶,安装费要一千多?什么马桶安装要一千多?市面上正规拆装个马桶,人工费也就一两百块钱的事儿。这把镰刀,磨得也太快了。

这里面有个很关键的点,张女士在跟师傅讨价还价的时候,她说了一句“算了你帮我装回去”。这说明她的直觉在那一刻其实是清醒的,她意识到了不对劲

但为什么最后还是没扛住?因为信息太不对称了

我们普通人对家电、马桶、电路这些东西基本不懂。师傅往那一站,拿着专业工具,嘴里蹦出一堆术语,什么电机、主板、垫片,你天然就觉得他比你懂。他说这里坏了,你很难当场判断他说的是真是假

再加上“现场砍价”这个心理战术。从2200砍到1780,还给你旧马桶折了200块,你会产生一种“我占便宜了”的错觉。但实际上,你是在从一个虚高的离谱的价格,砍到了一个依然虚高的价格。他只是在陪你演戏

对于我们普通消费者来说,能做的就是:维修前一定先问清楚检测费,维修中每一步都要求对方出示明确的价目表,维修后留好所有凭证。最重要的是,碰到这种明显有问题的,别犹豫,立刻喊停