一个令人不安的趋势正在职场蔓延:Z世代正成为AI技术冲击的首要目标群体。入门级岗位在高度暴露于AI自动化的行业中持续缩减,企业裁员潮让刚毕业的新人面临前所未有的就业压力。
WeWork首席执行官John Santora在本周二的《财富》职场创新峰会上直言不讳:"入门级招聘无疑正承受压力。"这位从建筑工程师一路晋升至首席运营官、在房地产行业深耕47年的资深管理者认为,解决这一困境是高层领导者的责任。
"我们所有人都有责任吸纳这些人才,教育他们、培养他们,让他们成为组织未来增长的动力,"Santora在接受《财富》资深撰稿人Phil Wahba采访时强调,"AI无法提供同理心、领导力、指导能力以及经营成功企业所需的各项软技能。"
Santora的职业轨迹对今天的Z世代而言几乎难以想象。他在Cushman & Wakefield任职近半个世纪,本已准备退休,却在2024年应WeWork之邀开启第二段职业生涯,带领这家曾破产的公司实现盈利。他观察到,像他这样利用延长寿命在60或65岁重新出发的资深员工正在增多,而他们的经验恰恰可以用来培养新生代人才。
尽管Z世代面对的是充满不确定性的劳动力市场,关于AI如何重塑工作的信号混乱交织,Upwork总裁兼首席执行官Hayden Brown却并非悲观派。"炒作是真实的,"她表示,"恐慌渲染确实构成挑战,它不仅制造不确定性,更让员工真正困惑于自己的定位。"
但Brown指出,数据呈现了另一幅图景。她认为企业正在利用"AI洗白"来掩盖其在"动荡经济"中收缩人力的真实意图。美国国家经济研究局近期一项研究发现,近90%的C级高管表示,自2022年11月ChatGPT发布以来,AI对就业并未产生实际影响。
Santora对此表示认同,并将视野投向更宏观的历史维度。"我们经历过这些周期,每次技术变革或行业转型都会出现。"他解释道,AI将提升企业生产力、推动增长,最终带来更多招聘需求。
"婴儿潮一代正在退休,这意味着未来有岗位空缺等待填补,"Santora补充道,"如果我25岁,我会以乐观的眼光看待这一切。"
传统朝九晚五的工作模式正在瓦解。作为全球最大的自由职业平台之一掌舵者,Brown观察到每一代人中都有更多人转向自由职业和弹性用工。"这赋予人们自由、灵活性和自主权,让他们能够按照自己的意愿掌控职业生涯,"她说。
Santora则认为,给予员工更多灵活性反而会提升责任感。WeWork目前要求员工每周到岗三至四天,但他承认"生活总有意外"——医生预约、突发状况都需要弹性空间。
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