近日,洁丽雅40周年庆典引发了一场关于其内部家族关系的舆论风波。面对愈演愈烈的豪门八卦传言,洁丽雅官方和“毛巾少爷”石展承均于5月18日晚发声,洁丽雅称已就网上恶意造谣、抹黑行为向公安机关报案。
洁丽雅风波及其引发的连锁反应,为所有消费品牌上了深刻一课。在注意力经济时代,将企业创始人或家族的私人领域过度公共化、戏剧化以换取流量,能在短期内高效建立品牌的人格化认知,但同时会将品牌的核心叙事脆弱地系于个人私德之上。
真正的品牌韧性,根植于卓越的产品品质、稳健的公司治理、明晰的公共沟通边界以及对市场规律的敬畏之中。洁丽雅此次的遭遇,与其说是谣言的单方面伤害,不如说暴露了品牌自身长期策略与短期危机应对间的矛盾。而“毛巾老板”的意外走红,其长期价值同样有待观察。
类似案例共同指向一个核心命题:在流量唾手可得的时代,懂得什么该被展示、什么该被守护,如何与公众保持恰当而真诚的距离,比如何吸引眼球更重要。商业的归商业,隐私的归隐私,才是品牌穿越舆论风浪、行稳致远的压舱石。
(红星新闻)
热门跟贴