拿地震灾难营销520？桂林一蛋糕店翻车：市监局已立案调查|地震|市监局|桂林市

2026年5月19日，广西桂林一家蛋糕店为了蹭“520”网络情人节的热度，在朋友圈发布了一条引发众怒的营销文案：“比520更早到来的，是柳州5.2级地震的震动”。这种将同胞苦难当作营销噱头的行为，瞬间点燃了舆论的怒火。面对铺天盖地的指责，商家虽然紧急删除了内容并发布了致歉声明，承认作为柳州人“愧对家乡”，但为时已晚。5月20日凌晨，桂林市七星区市场监督管理局发布通报，查实该店存在借灾情进行商业营销的行为，目前已正式立案调查，将依法依规严肃处理。

一、营销翻车：拿灾难当“梗”触碰底线

这起风波源于商家对热点的病态追逐。为了推销“520”特别款蛋糕，该店经营者试图用“5.2级地震”的震级数字与“5月20日”的日期强行关联，炮制出“震动”一词进行双关营销。在商家眼中，这可能是个“巧妙”的文案，但在公众看来，这无异于在受灾同胞的伤口上撒盐。

柳州地震发生后，当地民众正经历着余震的恐慌与生活的不便，而该商家却试图将这种“震动”转化为商业利益，这种冷血的操作迅速引发了网友的强烈抵制。迫于压力，商家在19日下午发布了致歉声明，称自己“使用地震灾难的震级与5月20日这一日期进行关联，这个表达极其不当，是对灾难和受灾同胞的极大不敬”。虽然商家解释称文案系转载且已第一时间删除，但这种“先犯错后道歉”的公关套路，显然无法平息公众的愤怒，更无法逃脱监管的追责。

二、监管亮剑：立案调查彰显法律刚性

舆论的发酵迅速引起了监管部门的注意。5月20日凌晨，桂林市七星区市场监督管理局发布情况通报，明确表示已第一时间开展核查工作，并查实涉事蛋糕店存在借柳州地震灾情进行商业营销的行为。目前，该局已对涉事主体正式立案，将依法依规进行处理。

市监局在通报中着重强调，广大市场主体必须依法依规开展商业营销宣传，坚决杜绝借自然灾害、重大事故等发布不良信息的行为。这一表态不仅是对涉事商家的惩戒，更是对所有试图打“灾难营销”擦边球的市场主体的严正警告。在自然灾害面前，任何试图消费公众焦虑、蹭热点博眼球的商业行为，都将面临法律的严惩。

三、法律透视：灾难营销不仅是道德污点

从法律层面看，这种借灾营销的行为绝非一句“文案失误”就能轻轻揭过。根据《中华人民共和国广告法》第九条规定，广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。第五十七条进一步明确，违反这一规定将由市场监督管理部门责令停止发布广告，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，并可以吊销营业执照。

回顾过往案例，无论是郑州暴雨期间某房企发布“就算大雨让这座城市颠倒，有车位，无烦恼”的广告被罚100万元，还是其他借失事航班、地震进行炒作被重罚的案例，都在反复印证一个道理：灾难不是营销的素材，生命不容被当作流量的筹码。法律对于“违背社会良好风尚”的界定，正是为了守住商业伦理的最后底线。商家在追求流量和销量的同时，必须时刻保持对法律和公序良俗的敬畏，否则必将付出沉重的代价。