为精准破解供热工作中的难点堵点问题，持续提升供热保障能力与用户满意度。近日，菏泽永恒热力有限公司运营管理七部开展供热小区分析研判专题会议，公司副总经理刘福久、任永辉到会指导，部门全体人员参加会议。

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会上，运营管理七部三个班组立足一线工作实际，依次汇报辖区内各小区供热运行参数、用户诉求办理情况、隐患排查整改落实情况及当前面临的突出问题。会议围绕老旧小区管网老化、偏远小区供热压力不足、单元楼栋流量不均衡等引发室温波动、投诉集中等痛点问题，进行全面梳理、深入剖析，详细阐述一线运营过程在设备调试、负荷调配、服务衔接等存在的困难与瓶颈。

针对各班组提出的问题，任永辉结合供热运营实际情况，从管网布局优化、供热负荷动态调配、关键设备精细化调试、节能降耗精准管控等，深入挖掘问题产生的根源，精准定位工作衔接中的薄弱环节，逐一提出可行的技术改进思路与阶段性解决方案，为后续工作开展明确了路径。

会议强调，一是坚持问题导向，闭环推进整改落实。要建立问题明细台账，明确责任主体、整改措施及完成时限，实行销号管理，确保每一个问题都有人管、有着落、有回音，切实将研判成果转化为工作实效；二是聚焦服务提升，精准化解用户诉求。重点锁定投诉率偏高的小区，深度分析投诉集中的核心原因，细化优化运营服务举措，加强与用户的常态化沟通联动，提前预判潜在风险隐患，切实增强用户的获得感和满意度；三是着眼长远发展，科学谋划统筹布局。提前启动下一供热周期设备检修维护、管网升级改造、从业人员技能培训等工作，全面提升供热保障的稳定性、可靠性和智能化水平。

此次供热小区分析研判工作，不仅精准厘清了当前供热保障工作的突出问题和薄弱环节，更明确下一阶段的工作方向与重点任务。下一步，菏泽永恒热力有限公司将进一步强化责任担当、狠抓工作落实、提升协同效能，以更务实的工作作风、更有力的工作举措、更可靠的服务保障，扎实推进各项供热保障工作落地见效。