张X拿着健身公司拒绝全额退款的回复，满心愤懑，明明自己有理，对方却只愿退70%费用。这起服务合同纠纷的关键在于，私教离职后，学员是否有权解除合同并全额追回剩余课程费。

"张X是在法定监护人陪同下，和XX健身有限公司口头约定了私教训练协议。一共9节私教课，每节280元，总共付了2520元，不过没签书面协议。张X明确要求由王X当专属私教，王X离职后，张X的法定监护人拒绝该公司重新选派教练，要求退还剩余6节课的费用1680元。他觉得这要求合情合理，毕竟是私教离职在先，问题不大。
可健身公司却只同意退还70%的费用，双方协商来协商去也没个结果。张X慌了，自己尝试和公司沟通，可对方态度强硬，事情变得更糟，他心里满是焦虑和自我怀疑，不知道该怎么办才好。
后来，经人介绍，张X委托了浙江新台州律师事务所的马学兵律师。马学兵律师从2023年开始执业，承办过300多起案件，经验丰富。
马律师在梳理材料时，发现了一个关键细节：张X和健身公司的微信聊天记录里，清楚地表明了张X指定王X为专属私教。这一细节成了扭转局面的关键。
围绕这个细节，马律师制定了诉讼策略。他指导张X整理收款凭证、转账记录等证据，还找了当时在场的证人，让证人出庭作证。这样一来，形成了完整的证据链，充分证明了双方的服务合同关系、费用金额以及健身公司的违约事实。
到了庭审，健身公司没到庭，放弃了相关权利。马律师代表张X提出，私教服务基于张X对王X的信赖订立，具有较强人身属性，王X离职后，双方已无继续履行合同的信赖基础，张X解除合同并要求全额退款的请求合法合理。最终，法院采纳了马律师的意见，判决确认双方服务合同解除，健身公司全额退还张X剩余私教费用1680元，案件受理费由健身公司负担。听到判决结果，一直极度紧张的张X终于长出了一口气。
这个案子教会我们：第一，消费时尽量签订书面合同，明确双方权利义务。第二，保留好付款凭证、聊天记录等证据，以备不时之需。
这个案子告诉我们，消费维权时证据很关键。在这个案子里，马学兵律师精准定位核心诉求，抓住微信聊天记录这个被忽略的细节，构建完整证据链，帮助张X成功维权。"

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