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5月20日上午，五一花苑C区保安在巡查中发现23栋1单元B1层自来水管爆裂，大量水流迅速蔓延至B1、B2层，严重影响业主财产安全及正常生活。

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发现险情后，巡查保安第一时间将情况上报，物业公司立即启动应急预案，联系供水公司、消防及电梯维保人员赶赴现场。

供水公司快速关阀止水，消防部门指导排水作业，电梯维保人员排查设备隐患，物业人员全程值守并实时监测积水情况。

现场投入3台抽水泵，经过连续一小时的紧张抢修，积水被彻底抽净，管道问题得以妥善解决，未造成业主财产损失。

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积水排干后，物业人员对现场进行了全面清理和消毒，检查水电设施，迅速恢复正常供水，最大限度保障了业主的正常生活。

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此次突发事件的高效处置，既体现了保安人员的认真负责，也展现了建泰物业完善的应急机制和快速响应能力。