这两年,关于哪种职业会被淘汰的讨论声就一直没断过。
网上很多人都在焦虑,猜测幼师、快递员会不会最先被人工智能顶替。
但翻看人社部、各大招聘平台近几年公开的行业报告,发现事实并不是大家想的那样。
这两类工作需要大量人情互动和线下实操,人工刚需很强,短期内根本不可能被替代。
反倒是那些看着体面、上手简单、没什么技术门槛的普通岗位,正在悄无声息变少。
没有热搜大肆报道,也很少有人专门关注,这些岗位正被AI和自动化设备慢慢取代。
今天就跟大家唠一唠,几类正在加速消失的工作,
很多身在其中的打工人,还傻傻以为自己捧的是安稳饭碗。
像数据录入、普通行政、档案整理这类工作,一直是应届生和求职小白的偏爱。
不用风吹日晒,办公环境舒服,工作内容也简单,在不少人眼里这算得上是安稳的好工作。
全程不用动脑子思考,也不需要专业技能,只要细心、会用电脑就能上岗。
早些年,数字化并不完善,因此,不管是企业还是政务单位,都需要大量人手处理纸质资料,
RPA智能机器人更厉害,自动核对数据、整理归档,一台机器顶得上好几个人工。
或者直接用智能软件替代人工,岗位精简已经成为了常态。
但职场一直都很现实,企业只会留住不可替代的人。
不管是照着稿子打电话的外呼人员,还是平台做基础答疑的在线客服,现在都不好过。
很多人觉得,服务行业离不开客服,肯定不会失业,但真实情况却截然相反,
这种只会照搬话术、不会灵活变通的客服,如今AI替代率已经突破九成,真人的生存空间被压缩得死死的。
这类客服的工作模式本身就简单死板,也是最容易被AI盯上的原因。
电话客服背熟话术,做推销、回访、答疑,线上客服每天反复回复订单查询、密码修改这类基础问题。
工作流程固定,新人培训一两天就能上手,压根没有技术壁垒。
早些年,线上服务体系不成熟,企业需要大量人工对接客户,
如今智能化体系完善,人工客服的存在感就越来越弱。
现在的AI客服,早就不是以前那种生硬的机器人了。
语气自然、有停顿,偶尔还能简单闲聊,普通人根本分辨不出人机。
而且,这个成本极低,行业测算,AI外呼成本只有真人的二十分之一,
单日拨打量远超人工,不会情绪化、不会被客户骂崩。比真人简直不要强太多。
在线AI客服更夸张,可同时承接海量用户咨询,秒回消息,常规问题解答准确率很高。
对企业来说,不用交社保、不用排班的AI,无疑是省钱的最好选择。
行业智库公开调研显示,纯话术式电销岗位,智能化替代比例极高。
未来五年,只会念稿子、不会变通的基础客服,基本会逐步退出市场。
现在大家打开任意软件,最先接待的永远是智能客服,只有遇到棘手问题,才会转接人工。
各大公司也在不断精简客服部门,招人一年比一年少。
可惜很多基层客服看不透现状,每天机械重复对话,不肯主动提升自己。
身边同事陆续离职,招聘岗位不断减少,却依旧没有危机感。
AI取代真人,早就不是未来的猜想,而是当下正在发生的事。
最后再说说普通人最常做的低门槛操作岗。
工厂流水线工人、银行现金柜员、专职打字员,全都处在淘汰名单里。
这些工作不用高学历、不用专业技术,上手就能做,是很多普通人找工作的首选。
但坏处也很明显,工作单一、谁都能做,在自动化设备面前,几乎没有反抗的余地。
工厂流水线,是最直观的替代案例。
组装零件、包装货品、分拣货物,每天重复同一个动作,不靠脑力,也不靠技术。
以前工厂全靠人工量产,流水线常年缺人,如今国内制造业智能化改造持续推进,
工业机器人大批量进驻工厂,全天不间断干活,产能和精准度都比人工强。
很多传统加工厂,早年几十人的生产线,现在几台机器就能搞定,基础普工名额大幅缩减。
银行现金柜员的没落,大家应该都能切身感受到。
早些年现金交易盛行,柜员是人人羡慕的稳定铁饭碗。
可移动支付普及之后,没人再频繁用现金,绝大多数基础银行业务,手机上就能一键办理。
各大银行不断关停线下网点、缩减现金柜台,智能柜员机全面普及。
银行的招聘方向也变了,重点招理财、客户经理,纯现金柜员慢慢被边缘化。
还有专职打字员,现在基本已经看不到了,十几年前电脑没普及,
打字快忽悠是一门吃香的手艺,靠录入资料就能赚钱。
现在人人都会用电脑,再加上扫描、智能排版工具,
录入资料几秒钟就能搞定,专职打字员就彻底没了市场。
这两年,线下做打字接单的个体户越来越少,低廉的收费,根本维持不了正常收入。
不少打工人总觉得,体力活虽然累,但胜在稳定。
可时代进步从来不会迁就低端人力,自动化、智能化正在全面替换简单劳动力。
这几类岗位一年比一年少,淘汰趋势根本不可逆。
身处这些行业的人,如果一直待在舒适圈、不肯提升自己,迟早会被行业筛掉。
这三类正在消失的职业,仅仅只是行业变革的一小部分,日后还会有更多岗位迎来大洗牌。
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