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【信源】上海地铁第四运营有限公司

【编辑】左佐

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近日，上海地铁8号线曲阳路站依托“地铁+街镇”网格共治平台，联合欧阳路街道、欧阳路街道残疾人联合会，精心举办特殊乘客无障碍设施全流程体验活动，以沉浸式体验检验车站服务实效，用细节关怀传递城市温度，彰显轨道交通行业的责任与担当。

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活动当天，车站工作人员、街道干部及助残志愿者全程贴心陪同、耐心引导，带领视障、肢体障碍等特殊乘客从6号口地面出发，依次完成进站、候车、乘车全流程体验，亲身使用了车站无障碍渡板、无障碍电梯、无障碍厕所及盲道等设施，全方位检验了各类无障碍设施的实用性与便捷度。

体验活动结束后，特殊乘客结合日常出行感受，与车站工作人员深入交流。大家充分肯定车站无障碍配套设施建设成效，以及工作人员全程陪同引导、暖心帮扶的贴心服务。同时立足自身实际需求，围绕优化出行通行动线、完善站内求助呼叫设备、补齐便民服务短板等方面畅抒想法。

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车站对特殊乘客的真诚建言深表感谢，下阶段将持续聚焦特殊乘客需求，坚持开门教育，推进地铁网格融合共治，进一步完善全场景无障碍出行流程，不断做细做实暖心便民服务，为上海地铁无障碍出行事业贡献更多力量。