大皖新闻讯蚌埠消费者徐先生5月19日清晨收到变质牛奶后，向当地12315进行了投诉。大皖新闻记者5月21日从蚌埠当地获悉，牛奶发生变质的原因已经查明，系送奶人员人为配送不当所致。
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蚌埠市蚌山区市场监管局执法人员向大皖新闻记者反馈，经核实，此次消费纠纷起因系5月19日清晨配送环节出现疏漏：送奶人员在夜间配送过程中，将5月18日一包退货未按规定及时退回企业，违规留存在送奶车内，当日送奶途中配送车辆发生轻微意外，致使车内奶品筐倾倒凌乱，配送人员在整理分拣货品时，不慎将前一日留存的一包牛奶混入当日新鲜配送奶品中，送至消费者手中。
执法人员同时向大皖新闻记者表示，根据实地检查和相关统计，同批产品均未有问题反映。
对于该调查结果，徐先生5月21日下午表示满意，并现场再次定购了该企业同类产品，表示会继续认可该类消费。
（来源：大皖新闻）
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