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近日,多名旅客反映,乘坐国内航班经济舱,免费携带20寸行李箱登机的航空公司越来越少了。5月20日,媒体了解到,大部分廉价航空公司已不允许普通经济舱旅客免费携带20寸行李箱登机,部分廉价航空允许旅客付费携带。

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5月21日,界面新闻查询社交媒体发现,确有不少人发帖近期带20寸登机箱登机被要求付费,其中不少人还吐槽了不同航司不同机场执行标准不一的情况。

有人5月21日发贴写道,拿了20寸的行李箱,其他地方乘机没有说不让带,到了昆明机场,祥鹏航空查得很严格,近10人被堵在登机口,一件行李要交300元,协商后妥协到200元才让登机。

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还有一个4月底的帖子称,出发去机场时才看到昆明航空有不让带20寸箱子登机要求,担心了2个小时,以为要补300元,结果大家带了20寸行李箱都上飞机了。

还有旅客反映,乘坐桂林航空,购票页面写了20寸行李箱不能带上飞机,于是花钱买了行李托运额,结果登机时发现,有旅客携带20寸行李箱在登机口“闹一闹”,工作人员就放行了。

据了解,桂林航空规定,普通经济舱旅客可免费携带一件7公斤以内随身行李,体积不得超过20×30×40厘米,否则需要托运行李。

祥鹏航空公司客服工作人员则回应,如果旅客购买悦享经济舱或舒享经济舱,可以携带20寸行李箱登机,普通经济舱需要托运,如果旅客将行李已带到了登机口,需支付200元到300元不等的行李费。

近期旅客反馈的这类情况,多集中出现在乘坐低成本航空航班时。大部分廉价航空公司不允许普通经济舱旅客免费携带20寸行李箱登机,部分廉价航空规定旅客需付费携带。

而春秋等低成本航司执行差异化标准:普通经济舱免费随身行李限20cm×30cm×40cm(约 14 寸)、重量≤7kg,20寸行李箱不在免费携带范围内。

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国航、东航、南航等全服务航司购票说明则明确,经济舱旅客可免费携带1件随身行李,尺寸标准为20cm×40cm×55cm(常规 20 寸行李箱)、重量≤7kg,该政策无调整。

去年5月,据新京报报道,一名女子乘坐首都航空时,因携20寸行李箱登机被指超标。从服务模式来看,首都航空介于廉航及全服务航司之间,该航司回应称,首都航空定位为差异化航空公司,从2019年起实施差异化服务政策,将原机票包含的选座、机上餐食、行李托运等服务拆分为独立付费项目,旅客可根据需求自行选择。

除了重量控制、票价因素等,还有哪些原因呢?一名民航业内人士坦言,在客流旺季或是客流密集的航线航班上,客舱行李架不一定够放行李箱。另外,现在的行李箱形状越来越不规则,有的带扩展层、外置USB,还有的是大把手箱子,不仅塞不进行李架,还存在安全隐患。这些都是航司收紧随身行李箱尺寸的现实考量。此外,廉航用低票价吸引旅客,再通过行李、餐食等附加服务获利,已成为行业通行做法。

来源:现代快报、新京报、界面新闻、公开资料等

责编:常明德

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