题图｜阜阳发布
撰文｜柯南
编辑｜张晓洁
审核｜章克楠
最近打开手机，总刷到阜阳的消息。
有人在双清湾拍晚霞，霞光把湖面染成一片浓烈的橘红，配文只有三个字：“俺阜阳。”有人晒颍河两岸散步的照片，画面里河边月季开得正盛，大朵大朵的红，热热闹闹地铺了一路。
也有网友把话题扯远，翻出之前那些旧闻，问一句“那个监狱的事，后来到底咋说的”……
一片热闹。一片晴好。
阜阳这几年的进步，实实在在摆在那里。GDP突破3700亿，跻身全国百强，稳居皖北第一。“两有三解”平台打通了13条诉求渠道，集成34条热线，累计受理152万件群众诉求，“接诉即办”让老百姓的家长里短有了着落。城市建设日新月异，交通枢纽的地位越来越实，阜阳人走出去，腰杆子比以前直了不少。
我之前“学习强国”上的那篇文章：阜阳的“两有三解”走出了一条网上群众路线的新路子，把群众的“烦心事”变成了“顺心事”。还有人说，阜阳是一座有烟火气、更有温度的城市。这些，我都信。因为我亲眼看过，也亲手写过。
进入夏天，阜阳的月季开了。
作为2017年确定的“双市花”之一，月季的花期极长，盛花期从5月一直延续到10月。无论在西湖大道还是阜阳机场，走到哪里，都能撞见正在盛开的花朵，红的热情洋溢，粉的温柔动人，黄的明媚鲜艳。
月季养护要求极高，日照、土壤、水肥、防虫病害，少一样都不行，必须有人持续浇水、施肥、修剪。一座城市何尝不是这样？城市的生机，也不是靠一两次活动撑起来的，得有人长期浇灌、深耕，把根扎进土里。
说起对阜阳的感情，我比一般人更深一些。
这些年，我写过阜阳的好。写过高质量发展的阜阳，更用心记录高铁开通时游子眼里的热泪（包括我），写过“全国文明城市”招牌挂上时街头的笑脸，写过“两有三解”把一个一个民生诉求从网上落到地上。我写过阜阳的激情——那种从泥泞里爬起来、拍掉土继续往前冲的劲儿；写过阜阳的热情——街边小吃摊老板会多给你加一勺菜，出租车司机听说你是外地回来的会跟你聊一路的变化。
我也写过阜阳的“不好”。写过它曾经背过的那些锅，写过它在舆情面前的手足无措，写过它“一删了之”的老习惯。好就是好，不好就是不好。一个媒体人，对一座城市最大的尊重，不是说假话捧它，而是把真实的样子摆出来，然后陪着“她”一起变好。
然而，媒体在此前报道谢某中死在阜阳监狱，但阜阳监狱不属于阜阳市管辖——这是我国司法行政体制下的基本事实。至于监狱系统的具体管理归属，内行人都懂，此处不必展开。
但公众和媒体在报道时，标题里只写“阜阳”二字。没有人会去区分“阜阳市”和“阜阳监狱”，他们只看到“阜阳”两个字。于是，阜阳市成了事实上的“背锅侠”——事情不是你管的，锅是你背的。
这一点，就是阜阳“新闻富矿”的由来。今天必须说：阜阳，你确实受委屈了。
我的“学习强国”那篇文章里，有一句话我印象很深：“阜阳，正以奔跑的姿态，追赶着属于自己的时代。”是的，它在奔跑。但奔跑的时候，偶尔也会崴一下脚。崴了脚不可怕，怕的是明明疼得龇牙咧嘴，还要装成没事人一样，一瘸一拐地硬撑。
走过那么多弯路，扛过那么多不该背的锅——大头娃娃、白宫案、手足口病等举报人死亡事件，有些是阜阳自己的错，有些不是。但公众只认“阜阳”两个字，标签贴了一身，撕了好多年才撕下来一点。如今刚有点起色，正该珍惜。
风调雨顺的时节，一切都是岁月静好。可舆情监督是突然袭来的暴雨，那才是真正检验一座城市治理韧性的考场。
最近重读浙江宣传那篇《舆情应对是领导干部的基本功》、《宣传干部要有怎样的政绩观》等文章，核心观点格外值得玩味——“舆情观反映政绩观。”
浙江宣传讲得很明白：在当下这个网络时代，舆情是高频爆发的常态。有的干部患上“舆情麻木”“舆情焦虑”“舆情洁癖”，第一反应就是“删封堵”——删帖、封号、堵嘴。结果呢？小事拖大，大事拖炸。文章还说，舆论监督和正面宣传是统一的，不是对立的。把舆论监督当成麻烦事，本身就是一种误解。
这句话，放在阜阳，格外应景。
说起来，后者有点不适：GDP突破3700亿的城市，却容不下一篇监督报道？“两有三解”能接住152万件民生诉求，却接不住一篇批评？能对老百姓的家长里短“接诉即办”，为什么对媒体监督就变成了“删稿即办”？这中间的“温差”，是不是太大了点？
其实，周边不是没有过正面的例子。就说亳州吧，前两年也有棘手的案子摆在那，人家没有一删了之，而是该走程序走程序，该面对面对，最后反而把一件麻烦事变成了法治进步的注脚。亳州能做到，阜阳为什么不能？不是能力问题，是心态问题，是政绩观里那根弦还没调对。
但亳州最终做对了一件事：没有把“面子”放在“里子”前面。该走的程序走了，该配合的配合了，该给的体面也给了。
结果就是，车超案没有成为亳州的负资产，反而成了法治进步的一个注脚。各方都有台阶下，谁也不难看。
亳州的“体面”，不是靠删稿删出来的，是靠担当担出来的。事办好了，面子自然就来了。这些年，阜阳在治理创新上有很多让人眼前一亮的探索，为城市积攒了极其宝贵的信任资本。“两有三解”能够把152万件民生诉求一个一个接住、办妥，把老百姓最琐碎的烦心事变成放心事，说明阜阳有这个能力，也有这个诚意。
可一碰到敏感事件，画风就变了。不是第一时间去调查核实、主动通报，而是试图“沟通删稿”——领导不露面，副职打电话；正职摆架子，中间人传话。这叫什么？这叫“温差”。民生小事能“接诉即办”，媒体监督却“删稿即办”。老百姓看在眼里，会怎么想？他们会觉得：阜阳不是不能解决问题，而是有些问题不想被看见。
真正的问题不在于舆情，而在于这件事背后的应对思维。一件已经在司法层面被定性为法治进步的事件——谢某中案，涉事狱警被判了刑，检察院把“正常”改成了“非正常”——却因为一些具体的应对不当，反倒让正面成果打了折扣。原本是一座城市自我完善的珍贵机遇，硬是变成了令人遗憾的舆论“坑”。
浙江宣传说得好：有舆情并不可怕，可怕的是没应对、没态度、没改进。领导干部要善于主动向媒体通报情况，做到不回避矛盾、不掩盖问题、不推诿责任。
舆情面前，最宝贵的就是真诚。真诚就是遇到事了，不推、不躲、不删、不捂；真诚就是面对监督报道，第一反应不是“谁写的”，而是“他说得对不对”；真诚就是把过去的“背锅”变成担当，哪怕这事不直接归你管，也敢于站出来说“我负责”的勇气。
其实，阜阳不是没有过善待媒体的好传统。原阜阳市委常委、宣传部长白晓云首创“新媒体茶座”，说“无论市域内外、体制内外的阜阳人，都是一家人”，说“阜阳的故事，外面人讲好才叫真的好！”。那是真心把媒体当朋友。可惜，一朝被蛇咬，十年怕井绳。如今遇到监督报道，朋友变成了“麻烦”，沟通变成了删稿。从“新媒体茶座”到“到处托人删稿”，这中间发生了什么？是阜阳变了，还是某些人忘了初心？
月季之所以能开满全城，是因为有人在浇水。一座城市的声誉，也是如此。哪怕只盯着GDP，盯着百强榜单，盯着统计数据，不敢直面批评和审视，再好看的“面子”，也会因为“里子”的裂缝而碎裂。
这几年回阜阳，每次都能看到新变化。城市越来越整洁，交通越来越方便，家乡人的底气也越来越足。最怕的不是外地人批评阜阳，而是咱自己不敢面对批评。怕什么呢？阜阳人从来不怕事。中国农村改革先行者当年就是在阜阳地区搞起的“责任田”，胆量一点儿不比人少。
如今的阜阳，需要把那股敢闯敢试的劲儿，从田间地头带到舆情应对上来。舆情不是“火”，是民意的晴雨表。善待舆情，就是善待民意。善待媒体，就是善待阜阳自己。一个真正自信的城市，答案不在GDP榜单里，而在下一次面对批评时，是选择“一删了之”，还是选择“一说了之”。
走到阜阳的街头，双清湾晚霞依旧绚烂，月季依旧一茬接一茬地开。
花开好了，剩下的事情，就得看种花的人了。
阜阳永远是最美的。不是因为这里没有风雨，而是因为风雨过后，花还会再开。
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