(记者:李晨 通讯员:彭多 陈祺民)
“真的太感谢了,这部手机里全是重要的工作资料,要是丢了,损失根本无法估量!”5月21日,失主王女士在武汉公交D591路定制专线上,从驾驶员黄志林手中接过失而复得的工作专用机时,激动得连声致谢。从发现遗失手机到成功归还,黄师傅历经三日多番努力,用耐心与责任为乘客挽回了关键损失。
事情始于5月19日下午,黄志林驾驶D591路定制公交完成当日运营任务,将车辆开回停车场后,按照工作流程开展例行检查与卫生清扫。当清扫至后排座位时,他在座椅夹缝中发现一部被遗落的智能手机。考虑到定制公交乘客多为通勤族,手机内大概率存有重要信息,黄师傅未作片刻耽搁,当即把手机上交至站点妥善保管,同时第一时间在该车乘客乘车群内发布失物招领信息,详细说明手机发现地点与外观特征,期盼失主能及时看到。
然而,直至次日清晨,乘车群内始终无人回应,也未接到失主的寻物电话。5月20日当天,黄志林照常出车营运,每停靠一个站点、每有乘客上车,他都会主动上前轻声询问,“您好,请问您或身边人近期是否在D591路公交车上遗失了手机?”尽管逐一提问会占用营运时间,但为了尽快找到失主,黄师傅始终耐心坚持,不放过任何一丝线索,可惜当日并未遇到知情乘客或失主本人。
多方寻找无果后,黄志林抱着试一试的心态查看手机。他发现这部手机未设置锁屏密码,且未插入手机卡,推测为失主的工作专用机。为了尽快联系上失主,他翻阅手机通讯录,辗转找到失主的一位同事,通过同事传递消息,最终成功与失主取得联系。
原来,这部手机是王女士的工作专用设备,主要用于存储和查阅核心工作资料,因未插手机卡,丢失后无法通过拨打电话直接寻找。失主发现手机遗失后,在公司与家中反复翻找无果,急得团团转:“这些工作资料关乎多项重要事务,要是找不回来,后续损失根本无法预估。”就在她万分焦灼之际,接到了同事的转告电话,得知手机被公交师傅妥善保管并主动寻找失主,悬着的心终于彻底放下。
5月21日,王女士专程乘坐D591路公交,黄志林在核实相关信息后,亲手将手机完璧归赵。面对失主的再三称赞,黄师傅朴实地说道,“这是我们应该做的,乘客的东西落在车上,我们就有责任帮忙找回来,能帮到您我也很高兴。”
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