平谷城区网约公交
开通试运营
为进一步促进服务结构转型，优化平谷城区公交运营结构，提高系统服务效率，区交通局联合公交企业，将于2026年5月29日在平谷城区试点开通响应式“网约公交”。
该模式打破传统固定线路、固定班次的形式，采用动态响应、按需调度的新机制。市民可通过手机随时预约，即时响应，系统智能匹配路线，实现从“人等车到”到“车随人动”的转变，提供更加灵活、便捷、高效的出行服务。现将有关事项通知如下：
一、线路覆盖范围及运营时间
（一）线路覆盖范围：初期试运营阶段，覆盖城区核心区域（北起平瑞街、东至平蓟路、南至南环路、西至体育中心西路）。（详见下图，点击查看大图）
（二）运营时间：初定每日6：00至21：00，保障早晚高峰及日常出行需求。
二、预约乘车方式及预约流程
（一）预约乘车方式：（具体线路可使用手机微信扫描以下二维码快速下载、预约）
（二）预约流程：进入“掌上公交”APP或微信小程序→核对左上角定位为“平谷区”→选择“网约公交”→选择上车点，下车点（输入目的地或在地图中选择下车点）→选择乘车人数→确认订单并支付→系统自动派单、智能规划线路、司机接单→乘客前往预约上车点等待乘车（手机界面显示车辆到达时间）→乘车到达下车站点后行程自动结束。
具体操作详见预约操作小视频
三、票价
票价标准：本次网约公交采用预约制，全程统一票价：原价5元/人次，试运营期间（3个月）实行普惠6折优惠，实付3元/人次。票价通过掌上公交APP或微信小程序预约下单时同步支付。
免票政策：每位乘客可免费携带1名身高1.3米及以下儿童乘车。
四、意见反馈
乘客若有相关建议，可通过进入“掌上公交”首页→“我的”→“意见反馈”→在“线路问题”、“站点问题”、“实时公交问题”、“软件使用/其他问题”等相关版块提出意见建议。我们将及时梳理汇总，优化完善服务。
五、咨询电话
网约公交运营公司：
北京鑫通顺陆路通客运服务有限公司
咨询电话：69959897
咨询时段：每日9:00至18:00
监督电话：69966151（工作时间）
六、温馨提示
在预约和乘车过程中，如有任何意见或建议，欢迎通过“掌上公交”意见反馈模块或咨询电话及时反馈，我们将不断优化服务。
七、乘客须知
来源：行业管理一科
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