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全球7000种语言,AI能翻译的不到200种。但F1车队法拉利和IBM合作做的第一件事,是给自家App加了意大利语——尽管这是一家意大利公司,尽管它的车迷大半是意大利人。

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这个细节来自IBM体育与娱乐合作副总裁Kameryn Stanhouse。两年前IBM盘点体育合作版图,发现缺了F1。这项运动在美国因Netflix纪录片《Drive to Survive》爆火,车手成了主流明星;同时它也是科技公司的竞技场,AWS、Oracle、Anthropic都在和车队合作,既换曝光度,也提供数据分析和AI工具。

IBM最终选了F1历史上夺冠最多的法拉利。Stanhouse说,体育最棒的一点是数据极其丰富,而AI正好能帮人们"看见它如何为自己服务"。

法拉利为此新设了"车迷发展负责人"职位,由Stefano Pallard担任。他告诉TechCrunch,挑战不只是触达车迷,而是"让每个车迷觉得我们懂他"。起点是把赛道数据变成易懂、有趣的内容——每场比赛车队要处理每秒数百万个数据点,捕捉车手和车辆的每个动作。

老版法拉利App是个查完比赛信息就离开的工具。新版加了多人游戏、AI撰写的比赛摘要、车队和车手的幕后故事、预测功能,还有一个AI陪聊机器人供车迷提问。

在11支F1车队里,法拉利是少数几个坚持独立运营粉丝App的,和迈凯伦、威廉姆斯类似,不靠社交媒体或官方F1平台。这反映出这项运动正在慢慢把全球增长的车迷群体,转化成可运营的数字资产。