你敢信吗?一百九十块的榴莲,愣是从网购扯皮闹到了拘留起诉,还闹得全网人尽皆知。犯了错被拘留七天放出来,愣是本来就是个百来块的普通网购榴莲订单,这位被网友喊“榴莲姐”的袁女士,没收到坏果,偏偏造了张榴莲变质发霉的假图,找平台申请全额退款。说白了就是想钻规则漏洞白嫖,一分钱不花拿走榴莲。商家找她核实沟通,她全程嚣张跋扈,半点儿配合的意思都没有。
半句软话不说,还搞得商家天天挨骂。放着好好的和解路不走,偏要把小事硬作成死局,这波操作真的让人摸不着头脑。商家本来远在外地,完全可以吃个哑巴亏认栽,多一事不如少一事。可人家偏不,就是看不惯这种恶意白嫖的歪风,不信没处说理。愣是自己掏路费掏时间,跨省跑到山东德州找上门,就想当面说清楚,还主动给了台阶,只要认错道歉这事就能翻篇。
结果榴莲姐根本不接茬,咬死了自己没毛病,全程不认造假骗钱的事,还放话让商家直接报警,一副有恃无恐的样子。商家实在没办法,只能自己找证据,翻了半天周边的垃圾桶,居然把被她扔掉的整颗榴莲找了出来。这份实物证据直接戳穿了她的谎言,也成了警方定案的关键依据。
警方介入核查之后,实锤了榴莲姐伪造证据、虚构质量问题骗退款的事实。这事早就不是普通消费纠纷了,已经符合诈骗的认定标准,属于违法违规。最后警方依法给了她行政拘留七日的处罚,还追缴了她拿到的违法所得。
说真的,商家从始至终都没提什么过分要求,既没有要高额赔偿,也没有想故意把她搞臭。从头到尾,商家就一个简单的诉求,只要一句真诚的道歉。本来只要她低个头认个错,这件事当场就能了结,两边好聚好散。
可榴莲姐偏不,就是硬犟,硬生生把芝麻大的小事闹成了,最后把自己作进了拘留所,真的是自食恶果。按说普通人进去反思七天,出来怎么也该认清自己错在哪了,主动找商家道歉争取谅解,把这事抹平。五月十五号榴莲姐拘留期满顺利获释,全网都等着看她会不会醒悟认错。
结果从出来第一天,她就全程装死,半点儿认错的动静都没有。一直到五月二十二号,整整获释七天了,商家发说,还是没等到对方半句道歉。七天的冷静时间足够想清楚前因后果了,可榴莲姐从头到尾都是冰冷态度,既不联系商家和解,也不通过任何渠道表达歉意。
她就一副事不关己的样子,好像七天拘留就是去度了个假,违法违规被处罚根本不算事。这种死不悔改的态度,直接把商家最后一丝包容和善意都磨没了,本来快平息的事,又一下子发酵成了全网热议的闹剧。要是光不道歉也就算了,顶多是态度不好,接下来发生的事直接踩了底线。
榴莲姐获释之后,商家的线上账号和联系方式,天天收到各种恶意辱骂信息。这些无端的人身攻击,已经严重干扰了商家正常做生意和日常生活,平白无故挨骂,换谁都顶不住。商家结合消息的言辞风格、针对性的挑衅内容,还有事发的时间线,合理怀疑这些辱骂是榴莲姐出来之后心存不满,蓄意报复。
商家也没直接把话说死,只是保留了这份怀疑,没有随便给人扣帽子,已经够客观严谨了。自己犯错骗钱在先,被法律处罚本来就是理所应当,不知悔改不道歉也就算了,居然还反过来报复维权的商家,这品行格局真的碎一地。商家一次次退让包容,换来的不是悔改,是变本加厉的恶意纠缠。
这下商家是彻底心凉了,直接放弃了所有私下和解的可能,从最开始只要一句道歉,到现在被逼得只能硬刚到底。面对榴莲姐拒不道歉还疑似搞小动作的操作,商家已经找专业律师咨询过了。律师研判之后说,完全可以通过起诉追究对方的责任,现在商家已经下定决心启动起诉流程,要通过法律讨回公道。
一百九十块的小事,这下彻底升级成了正式司法诉讼,本来一句话就能化解的小事,变成了真正打不开的死局,全都是榴莲姐自己一手造成的。哪怕已经受了这么多委屈,遭遇了这么多骚扰,商家还是保持了足够的善意和格局。商家公开说了,这次起诉要是能追回赔偿款,一分钱都不会留作己用,全部无偿捐出去做公益。
不仅如此,商家还公开承诺,往后店铺每成交一单,就抽出一块钱放进公益金,定期统一捐献做公益。一边是知错不改、死犟到底、疑似报复的狭隘执拗,一边是受了委屈还心存善意、坚守公益的大度格局,反差这么大,全网网友一眼就能看出来谁对谁错,人品高下立判。
整件事闹到这么大,从来都不是一百九十块钱的事,是个人品行和底线的问题。消费者的合法权益该保障,正常维权也该被尊重,但维权绝对不能当成恶意白嫖的挡箭牌。钻规则漏洞伪造证据骗钱,本来就是突破底线的违法行为,犯错之后死不悔改,更是三观和品行的缺失。
商家跨省跑过来维权,也不是较真这一百多块的得失,就是想守住行业底线,杀一杀这种恶意白嫖的歪风。面对法律惩戒和舆论监督,还死犟着不肯认错,只会让自己越来越被动。现在起诉流程已经启动,事情彻底到了司法层面,接下来只会有更严肃的追责结果。
法律不会冤枉好人,也绝对不会纵容知错不改、肆意妄为的人。一时贪念换来了七天拘留,死不悔改的固执,接下来大概率还要付出更严重的代价,怎么算都得不偿失。做人做事,本来就是贵在知错能改,心存敬畏,懂得退让,一味固执逞强,最后只会反噬自己。
事到如今,起诉已经不可避免,对榴莲姐来说,放下执念正视错误,主动道歉认错才是唯一的自救出路。只是不知道,已经犟了这么久的她,会不会想明白这个道理。
参考资料:央视新闻 百元榴莲退款纠纷事件调查
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