7000种语言曾让巴别塔停工。今天,你的AI代理可能正面临同样的困境——不是因为语言不通,而是因为产品定义散落在Slack对话、Jira工单和工程师的记忆里。

《圣经》中有一个常被引用的故事:古代美索不达米亚的示拿平原上,人类联合起来建造一座通天塔。他们说着同一种语言,目标一致,工程推进顺利。但故事的关键转折在于,当语言被混淆后,发生了什么?他们停止了建造。塔成了废墟,城市被废弃,人类四散各地。

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软件行业长期存在类似的断裂——产品经理与开发者对"要建造什么"缺乏共识。这种断裂轻则拖慢进度,重则导致项目彻底失败。而AI代理的出现,正在将这个隐藏数十年的问题暴露无遗。

在AI领域,上下文(context)是核心挑战。记忆系统、优化检索、嵌入向量、扩展上下文窗口……整个行业都在攻克同一个难题:如何让模型获得足够且精准的信息背景。没有良好的上下文管理,代理要么缺乏完成任务所需的信息,要么以极其耗费时间和token的方式获取。

完整的产品定义正是代理所需的额外上下文来源。但问题在于:大多数组织实际上从未维护过一份连贯的产品定义。

产品真相被切碎分布在各处——Jira工单、Slack对话、入职培训通话、过时的文档、聊天记录、会议纪要,以及许多人认为最关键的两个地方:Git提交记录和老工程师的记忆。

人类对此的补偿能力惊人。我们擅长提问、推断意图、填补空白,以至于这几乎不被视为问题。但AI代理不那么宽容。它们难以区分当前架构与旧架构、真实业务规则与废弃规则、临时变通方案与核心设计原则。当代理面对一团混乱的上下文时,它不会像人类那样"差不多就行",而是直接给出错误输出或陷入循环。

巴别塔的教训在此回响:共同语言不是奢侈品,而是建造的前提。在AI代理时代,产品定义就是那门共同语言。没有它,代理停工只是时间问题。