为突破行业发展瓶颈，普及会展AI数字化实战应用方法，帮助广大从业者精准掌握前沿技术、落地实用数字化运营体系，5月21日，由杭州市会议展览业协会、会展BEN联合主办、杭州鑫桥会展有限公司协办的杭州会展AI数字化培训顺利举行。
本次培训聚焦会展行业AI数字化实战落地，直击企业转型核心痛点，搭建起高效的行业技术交流、经验共享与资源对接平台，让前沿、可落地的数智化成果深度赋能会展一线从业者。
杭州市会议展览业协会会长叶敏，协会执行会长兼秘书长王炳文，协会专职副会长、办公室主任雷亚男，协会副会长、杭州鑫桥会展有限公司总经理江英及部分协会副会长、理事、会员单位等代表出席本次培训。
本次培训由北京华恺国际展览有限公司总经理、会展BEN负责人李向军全程主持。
活动现场，多位行业技术专家、资深从业者轮番登台，围绕会展AI数字化实战应用、新媒体运营、智能工具落地、中小企业数字化转型等核心议题，带来干货满满的主题分享，为在场嘉宾解锁会展行业数智化转型新路径。
上海傲融云客智能科技有限公司总经理钱建国作为首位主讲嘉宾，带来《AI大模型时代，主办邀观新玩法》主题分享。
他介绍，企业深耕会展数字化技术研发领域，聚焦AI智能营销、客户资本运营、CRM数据管理三大核心板块，可为会展行业提供展前、展中、展后全流程、全链条的数字化服务方案，覆盖展会智能营销联络及各类配套服务。
分享中，钱建国深度解读了AI大模型对会展营销服务的颠覆性赋能价值，重点拆解其在会展主办场景的四大核心应用：展前邀约、展中提醒、展中服务、展后回访。
他表示，落地AI大模型技术，能够有效优化会展服务体验、标准化营销服务全流程，切实帮助展会运营降本、提质、增效，解放人工重复性生产力，为会展主办方数字化转型升级提供了可落地、可复制、可复用的实战范式。
蚂蚁集团-IoT-碰展会业务负责人阿葵，以《支付宝“碰一下”能为会展活动做什么？很多很多很多》为题展开分享。
她介绍，蚂蚁集团历经支付、普惠金融、科技化三大发展阶段，现阶段以“双飞轮”为核心战略，依托自研NFC“碰一下”智能交互技术，已落地千余项行业解决方案，广泛应用于物业、出行、景区、校园等多个领域。
针对会展场景，支付宝打造了一站式全链路数字化解决方案，全方位升级展会体验与运营效率：一是便捷智能通行，用户手机触碰即可快速入场，同步精准采集场馆行为数据；二是趣味互动打卡，依托NFC钥匙扣、智能手环等硬件，实现场馆寻宝、展商联动互动等多元玩法；三是精准智能导览，支持展馆实景地图精准导航，同时搭载商业化广告体系，已成功落地外滩大会等大型展会项目。
此外，方案还配套AI智能问答、场馆WiFi全覆盖、消费券精准发放等增值服务。同时，支付宝全面开放SDK、API接口，联合行业运营伙伴推进方案规模化落地，搭建成熟的商业化合作平台，为会展行业实现数据沉淀、消费引流、品牌体验升级打造了全新模式。
砺华科技合伙人阿牛聚焦会展高效获客赛道，带来《助力高效获客：新媒体实战案例之GEO打法》主题分享。
他指出，AI搜索体系主要涵盖信源布局、文字推荐、视频推广三大板块，各大互联网平台均有差异化内容推广偏好，需贴合平台规则精准布局。
他强调，GEO打法并非单一软件工具，而是一套适配新媒体获客的科学运营方法论，核心是通过内容打磨打造账号与项目的专业性、权威性与可信度。
结合电商搜索运营逻辑，他表示当前GEO搜索仍存在大量优质稀缺流量坑位，行业处于信息补充红利期，入局成本低、变现空间大，会展企业需抢抓窗口期提前布局。
同时，他分享了全套落地实操策略：精准匹配适配运营平台，兼顾图文、视频双渠道并行发力；搭建标准化运营体系，以表格量化每日工作任务，实现精细化管理；借助智能工具批量运营账号，有效降低人力成本；内容创作优先采用动态视频形式，低成本打造高适配、高传播的优质内容。
创客AI创始人、国家高级数字化转型规划师、AI营销增长顾问张佩晶，围绕会展智能化升级核心趋势，分享《会展项目和会展活动公司的AI Agent智能体，这么搭那么用》主题内容。
她表示，AI技术已从单一对话工具迭代为可自主独立执行任务的智能体，多智能体协同作业将成为会展行业智能化发展的核心趋势。
她深度区分了会展数字化与智能化的核心差异：传统数字化聚焦数据的采集与流通，实现业务线上化；而AI智能体可完成全流程自动化运转，主动落地各类运营工作，高度适配会展行业多角色、多任务、多链路的复杂运营场景。
AI智能体的核心价值集中在两大维度，一是全面提升获客邀约、商机匹配、客户对接等核心环节的运营效率；二是沉淀企业员工隐性实操经验，转化为可留存、可传承的企业数字资产，解决行业经验流失难题。
对此，她建议会展企业优先布局获客增长类智能体，聚焦用户洞察、内容邀约、线索转化、复盘优化四大核心模块，针对性破解行业运营低效、决策盲目两大痛点，并现场拆解AI智能体搭建七步法，结合真实实操案例，直观展示AI在信息搜集、线索筛选、数据复盘、报告输出等工作中的落地应用。
中国展览馆协会数字化专委会秘书长、会展BEN主理人许锋，立足中小会展企业转型困境，带来《小公司小项目怎么做数字化？会展三新展和会展BEN的实践心得》干货分享。
中小机构轻量化数字化转型路径：通过搭建全平台媒体矩阵，深耕视频号等短视频渠道，数据显示视频号贡献超六成新增粉丝，短视频传播效能远超传统图文内容，可实现低成本精准获客。
同时，依托粉丝地域分布、互动热度等大数据分析，精准研判行业趋势，理性布局线下活动，成功落地会展三新展、行业研学、超级单品采购订货会等优质项目。
此外，借助AI工具快速搭建官方网站、撰写新闻宣传内容，全方位优化企业线上展示形态与品牌曝光效果。
他强调，中小会展企业无需追求大而全的数字化布局，应立足自身业务，以真实数据为依据优化业务方向、客户攻坚策略与产品服务体系；无需盲目组建专职新媒体团队，坚持高频产出短视频等轻量化内容，即便内容简约，长期坚持亦可积累稳定流量与客户资源，为广大中小会展从业者提供了可落地、可借鉴的轻量化数字化增长路径。
培训最后，杭州市会议展览业协会执行会长兼秘书长王炳文作总结发言。他首先对各位行业专家的干货分享表示高度认可，认为本次讲座为杭州会展业AI数字化创新发展提供了专业赋能与新思路。
同时，他对提供场地支持的鑫桥会展、保障培训顺利开展的拱墅区政协新时代协商民主实践中心、以及积极参与本次培训的各会员单位负责人、技术人员表示衷心感谢。
王会长指出，在AI技术逐步替代重复性基础工作的行业趋势下，人的核心价值、线下面对面的交流对接，在会展行业中的核心地位愈发凸显。
他表示，杭州市会议展览业协会后续将持续聚焦会展AI数字化升级、行业人才培育两大核心方向，常态化开展系列公益培训与行业交流活动，为杭州会展行业高质量发展筑牢人才根基、强化智力支撑。
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