电梯经常出故障？

物业管理不到位，垃圾桶

常常散发异味？

小区公共收益都不知道

用在什么地方了？

你遇到过类似问题吗？

四川省住房和城乡建设厅

全新上线

“物业问题随手拍”平台

以后遇到小区物业相关问题

就能一键上报、快速督办！

打开网易新闻 查看精彩图片

6类物业问题，一拍即传！

物业服务质价不符类问题

  • 实际收费与公示价格不符
  • 物业服务内容、标准、收费信息公示公开不及时、不规范
  • 物业服务质量不达标（物业服务人员配置不足、门岗人员服务不到位、卫生打扫不及时、绿化维护差、设施设备维护不及时）

业主公共收益类问题

  • 公共收益收支情况公示公开不及时、不规范
  • 擅自利用共有部分、共用设施设备进行经营活动
  • 公共收益用于与小区公共利益无关的项目

住宅专项维修资金类问题

  • 使用维修资金情况公示公开不规范
  • 在不符合规定列支范围违规使用维修资金
  • 抬高、虚增、截留、套取、挪用由维修资金支付的费用

共用设施设备维护类问题

  • 消防设施设备日常巡检维护不到位（消防通道被占用、消防栓水枪水带不齐全、消防标识缺失、应急照明失效、灭火器失压、防火门损坏）
  • 安防设施设备维护不到位（单元门禁、人行闸机损坏，监控设施设备失效）
  • 地面、管网设施设备维护不到位
  • 公共照明设施设备维护不到位类
  • 文体娱乐设施设备维护不到位类

老旧电梯更新类问题

  • 电梯年检、维护信息公示不及时、不规范
  • 电梯运行故障（电梯内饰破损、按键失灵、门体开关卡顿、异响晃动）

其他问题

  • 以违法违规方式催交物业费
  • 擅自改变物业服务用房、业主委员会用房的使用用途和功能

如何操作？

2大平台

轻松上传

微信公众号上报指南

1.关注“四川建设发布”微信公众号后，点击“私信”进入聊天界面

打开网易新闻 查看精彩图片

2.点击右下方菜单栏“随手拍”，选择“物业问题随手拍”

打开网易新闻 查看精彩图片

3.选择需要上报的问题类别

4.填写具体情况并添加图片后点击“提交”上传

打开网易新闻 查看精彩图片

5.问题反馈提交成功后，我们会尽快与您取得联系并处理

打开网易新闻 查看精彩图片

官网上报指南

1.打开四川省住房和城乡建设厅官方网站点击“物业问题随手拍”专栏（网址：http://jst.sc.gov.cn/）

打开网易新闻 查看精彩图片

2.选择需要上报的问题类别

3.选择具体问题并填写其他信息、添加图片后点击“提交”上传

4.问题反馈提交成功后，我们会尽快与您取得联系并处理

打开网易新闻 查看精彩图片

你拍照，我整改

物业烦心事，随手就能拍！

来源 | 四川建设发布