时光匆匆,今年已然渐渐步入夏天。中午时分,许多地区室外温度已达35度甚至更高,若想安安静静地坐着,空调成了必需品。然而,总有人要出门,打车便成了选择。可当打网约车时要额外加3块钱空调费,你会愿意吗?此前南昌特惠车实施这一举措后,引发了巨大争议,支持与反对之声皆有,相关专家也对此作出了正面回应。
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在打车平台上,特惠车是价格最便宜的。在这样的天气里打车,人们自然希望有较好的乘坐体验。但部分司机觉得开空调成本太高,由于特惠车价格实惠,开空调后自己赚不到多少钱,于是想出了加收空调费的办法。大部分乘客对此行为极为反对,因为平台已明确规定了价格,事后加价实在让人难以接受。而且平台会给司机发放相关的高温补贴,即便要加价,也应由平台补贴,而非转嫁给消费者
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有少部分网友称自己也有车,夏天若非必要不会开空调,毕竟现在油价昂贵,开车时间长了花销会增加不少。更何况司机在外奔波,赚的是辛苦钱,这几块钱就权当体谅他们了。
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随着争议不断升级,相关法律专家发表了看法。“空调费”问题,平台有义务和责任去解决,应制定相关规定约束司机。若确实需要收取这笔费用,也应提前告知消费者。若消费者的订单中没有这一收费标准,就不应收取空调费。在一些特殊车型和优惠活动后,也应保障消费者的权益,不能在其他方面加价。简而言之,没提前说明就不能收,若收了,顾客可向平台投诉。
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